1987年9月，一封内容是“越过长城，走向世界”的邮件从北京发向德国卡尔斯鲁厄大学的一台计算机，互联网时代悄然叩响了中国的大门。互联网拉近了中国与世界的距离，也加速了全球化的进程，减小了商品流通的阻力 , 并塑造了国际贸易的新业态——跨境电商。近年来，以电子技术和物流为主要手段，以商务为核心的跨境电商，因其能减少中间环节，节约成本等优势，在全世界范围内迅猛发展起来。
伴随着跨境电商兴起的，除了不断增长的线上贸易额，还有不断涌现的支付平台和不断创新的支付手段。在众多“淘金路上的卖水人”中，PingPong无疑是特别的一个。作为全球最大的跨境贸易数字化服务商之一，PingPong兴于时代，扎根杭州，它的成长史浓缩着跨境电商产业的发展秘钥，也见证着跨境电商全国第一城的杭州实践。
创业突围与破冰
2014年被很多业内人士称为跨境电商元年。
这一年，亚马逊中国开始推出海外购业务，阿里巴巴宣布天猫国际正式上线。打算创业的陈宇把目光投回国内，看到了一片蓝海。一方面，国内跨境电商产业正在兴起，政策和市场的双重加持下，行业红利全面开花。数据显示，2013年境内通过各类平台开展跨境电子商务的企业超20万家。2014年中国跨境电商交易规模为4.2万亿元，同比增长33.3%。另一方面，国内跨境支付市场主要由海外支付巨头占据，一笔跨境款项要收3%~5%的手续费，几乎吃掉近1/3的利润。
“如果跨境电商利润被压缩，会挫伤中国跨境电商卖家的士气与信心。”2015年3月，PingPong美国公司在纽约成立，同年6月，PingPong国内公司在杭州成立。
由于跨境支付本身具有的高度复杂性，PingPong的突围一开始就困难重重。“这是一个国际银行多年来都很难解决的问题”，面对华尔街泼来的“冷水”，陈宇和创业团队没有退缩。从吃透国际卡组织、支付机构、银行、各国外汇管制等各种政策到研究世界各国不同的法律体系，从构建跨境、外汇等安全合规标准到建立成熟的反洗钱及反恐融资合规体系，PingPong的努力没有白费。2015年，在正式持有海外支付牌照和许可证后，PingPong加入跨境支付的战场。
在陈宇看来，PingPong作为乒乓的英文，这样的名字别有深意。小小的乒乓在球桌上来来回回，就像跨境电商的业态一样，有着小额且高频的特点。“我们采用了PingPong这个名字，以表达要助力‘买全球’‘卖全球’的跨境贸易业态升级。我们希望能作为连接中国跨境卖家与海外客户，中国市场与全球市场的桥梁。”
支付竞争与痛点
“了不起的1%”，即“跨境支付手续费1%封顶”，初出茅庐的PingPong在跨境收款市场砸下了一记重锤。在PingPong的带动下，整个行业费用降低了约70%。“我们率先将服务费优化至1%，改变了整个跨境收款行业的格局和运营方式。”
“了不起的1%”是一个开始。如果说“了不起的1%”瞄准的是跨境收款领域费率高的痛点，那么，PingPong随后推出的基于支付行为和场景的供应链融资产品——“光年”，瞄准的正是跨境贸易回款慢、融资难的第二个痛点。在跨境电商之外，PingPong也将服务触角延伸至需求更旺盛的传统中小外贸企业，用“PingPong福贸”给出了外贸B2B安全收付款的一站式解决方案。
▲PingPong受邀出席 2022 中国电子商务大会
在PingPong的逻辑中，要为跨境贸易全生态链的参与者提供多方位的支持，离不开严密的风险防控体系和覆盖全球的合规体系网络。截至目前，PingPong已经在中国大陆、中国香港、北美、欧洲、东南亚、日本等主要经济体和新兴经济体实现持牌经营，并拿下含金量极高的卢森堡EMI牌照，运营网络覆盖全球85%以上国家和地区，合规布局能力在世界范围内位于前列。同时，PingPong也建立了从事前审查-动态管理 - 事后追踪的全流程风险防控机制。
“在完善的产品矩阵之下，PingPong开始服务更大体量的中国制造业全球化、品牌出海，打造行业出海解决方案。”PingPong合伙人罗永龙介绍，PingPong参与了中国跨境电商行业首家IPO企业科沃斯的诞生。IPO期间，PingPong在跨境结汇、跨境收款等方面均发挥了作用，2018年，科沃斯成功登陆A股。“现在，越来越多PingPong服务的用户有了IPO的实力。PingPong要成为连接海外供需的重要连接器，为更多中国企业的资金安全保驾护航，打造更加具有个性化的解决方案。”
数字贸易与未来
从服务平台跨境电商、解决跨境收款问题开始，到成长为全球最大的跨境贸易数字化服务商之 一， 到2021年底，PingPong累计服务了数十万家全球卖家和商户，业务覆盖全球200个国家和地区。
从某种意义上说，PingPong发展的七年也是杭州跨境电商发展的缩影。从2015年的全国首个跨境电商综合试验区到2020年浙江自贸试验区杭州片区挂牌，杭州也从跨境电商“全国第一城”成为跨境电商的创新高地和发展福地。目前，杭州年交易额2000万元以上的跨境电商卖家411家，年交易额过千万美元的跨境电商卖家219家；拥有估值超过一亿美元以上的独角兽、准独角兽企业23家，27家企业30个品牌跻身浙江跨境电商出口知名品牌，25家企业成为获资本青睐的行业新生力量。
在业内人士看来，2015年，杭州跨境电商综合试验区的落地可以说是开启了一个时代。当中国商品走出去，海外商品走进来，跨境电商让全球需求找到了中国制造，海外商品也满足了国内市场。截至目前，全国的跨境电商综合试验区已经增至132个。火热的跨境电商是产业数字化的抓手，也是城市数字化经济发展的新动能。据统计，从2015年到2021年，通过杭州跨境电商买进的商品从11.91亿美元“买”到了40.1亿美元，出口交易额从22.73亿美元“卖”到了131.3亿美元。
▲ PingPong 连续三年入选“全球前 100 跨境支付企业”榜单
“国家让杭州成为中国制造、中国品牌走向世界的新蓝海，而PingPong是第一批入局的公司。”陈宇说。七年前，选择在杭州创业，是因为地缘和政策的优势。对此，罗永龙抱有同样的看法。也正是因为杭州有优渥的政策和产业发展环境，身处其中的跨境电商企业、外贸企业、跨境贸易服务商，才能更好地发挥自身优势，实现科技创新、产品创新、机制创新，更好地高效地构建中国参与全球数字贸易的发展案例。“跨境电商是数字经济与实体经济有效融合的重要载体。在后疫情时代，作为数字化服务商更应承担起科技赋能的责任。在信息流、物流、资金流等产业链的全域数字化中实现跨境电商的高质量发展。”
站在城市发展的下一轮关键期，杭州的目标是要打造全球一流跨境电商示范中心和全球数字贸易中心。与此同时，PingPong的雄心壮志也从“中国方案”变为“全球方案”，更好地助力“货通全球”，构建数字贸易产业新秩序。这一切都刚刚好。
作者：王幸芳
本文刊登于《杭州》杂志2022年第18期
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排版编辑：毛婷
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