为提升旅客出行体验
铁路部门持续优化服务举措
12月10日起
电子客票报销凭证领取时间
将由30日延长至180日
经常报销车票的旅客注意啦！
12月10日起，铁路电子客票报销凭证和退票费报销凭证领取期限由原来的30天调整为180天（含当日）。旅客在乘车之日起半年内都可以凭购票时所使用的有效身份证件原件在车站售票窗口、自动售/取票机领取报销凭证。
电子客票以电子数据替代纸质车票作为铁路旅客承运合同，是铁路客票票制方面的又一次变革。电子客票的推行，有利于旅客自助化实名验证、自助化验票等无干扰服务。相比于纸质车票，电子客票推行后旅客乘车流程更简约，体验更美好。
铁路电子客票怎么使用如何报销全攻略
购票
购票方面，电子客票购票时可以通过两个渠道进行购买。一是通过网上购票，二是通过人工窗口和自动售取票机购票。
无论哪种方式，购票成功后，填写购票人电话号码，将会收到铁路部门推送的电子客票通知单，可根据需要选择是否打印购票信息单、报销凭证。
乘车时，旅客可以通过网站自行下载或者打印购票信息单，也可以到电子客票试点车站指定窗口、自动售票机打印购票信息单，或者通过掌上高铁APP或微信小程序绑定12306账号方便快捷进行检票口、车次、车厢号、座位号等相关重要信息的查询。
退改签
改签、退票方面，使用电子支付方式购票但未换取报销凭证的旅客，可通过12306网站、手机APP或车站指定窗口办理改签、退票手续；使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客，须到车站指定窗口办理。
证件丢失怎么办
乘车前丢失：持二代身份证的旅客，可至车站铁路公安制证窗口办理临时身份证明；持其他身份证件的旅客，须到该有效身份证件的发证机构办理身份证明。
在列车上/出站前丢失：须先办理补票手续，经站车核验席位使用正常后，开具客运记录。旅客可在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、办理的身份证明及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续，票款将按原支付方式退回。
铁路电子客票抵扣时需要注意什么？
第一，报销凭证上的旅客身份信息必须是与单位签订劳动合同的员工，也包括本单位作为用工单位接受的劳务派遣员工。
第二，单位的客户、邀请的讲课专家等存在业务合作关系的人员不属于雇员，其支付的旅客运输费用，取得注明身份信息的车票不得抵扣增值税。但可以由本单位支付相应的费用，取得抬头为本单位的增值税专用发票或者增值税电子普通发票。取得增值税电子普通发票或专用发票以发票上注明的税额进行抵扣。
第三，发生的旅客运输服务必须是与企业的生产经营相关的，用于集体福利或者个人消费的，不得抵扣进项。
第四，铁路电子客票及报销凭证上的出发地和到达地以及出差时间必须和其他证明员工出差的资料（比如出差申请、出差审批单、差旅费报销单等）相吻合，否则面临税务风险。
原文：www.yuebaoxiao.com/newsinfo/2283451.html
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