人头攒动的大厅为何有人咆哮？
柜员为何频频被投诉？
大堂经理为何屡遭训斥？
客户经理卖不出产品的背后又隐藏着什么？
这一切的背后
究竟是人性的扭曲还是道德的沦丧？
是客户等待后的爆发还是迟迟不被叫号的无奈？
敬请关注本期亮点
“走进厅堂微沙龙”
桂圆哥为各位揭开征服客户的大招
什么是厅堂微沙龙
“厅堂微沙龙”是在网点大堂休息等候区客户相对集中时
举办的客户金融基础知识宣讲、
产品介绍及展示、互动体验、有奖问答等活动
具有用时短、频次高、形式灵活、内容新颖等特点
聚集客户，问一些简单的问题
如：展开两张新旧版本的人名币
让客户区分两张人名币的区别
（一定要问简单的问题，才能激发客户的积极性）
对踊跃回答的客户奖励小礼品
还可以组织小型的产品介绍课堂
对客户分发宣传册
让客户仔细阅读宣传册内容
并表示稍后提问，答对有奖
提问宣传册里的内容
对答对的客户进行小礼品奖励
厅堂微沙龙实战步骤
1、折页发放：
宣讲前先给客户发放宣传折页。
2、礼貌问候：
亲爱的各位我行客户，大家上午好（时段性或节日性问好），欢迎光临我们某某银行！
3、身份介绍：
我是这里的大堂经理，我叫....这是我的同事，(大家好，我叫…)
4、开场破冰：
在座...的请举手，让我了解一下。
（互动，让客户参与其中）
5、主题说明：
今天主要是…（如有有奖问答，可进行说明）
6、过号提醒：
同时提醒您，在听我们讲解的过程中，请留意排队叫号，以免过号。
7、产品说明：
简要对产品或业务进行卖点、亮点讲解即可。
8、有奖问答：
从宣传折页中选取1-3个问题，提问由客户回答后派发一份小礼品。（视情况设定）
9、结束促成：
今天的沙龙讲堂到此结束，需要现场办理或者进一步咨询了解的，欢迎联系我和我的同事。感谢大家对我行的支持与厚爱，祝大家生活愉快！
实战案例
开场白:
各位贵宾下午好，非常感谢大家对我行的信任。我是这里的……（大堂经理）XXX（姓名）。
在座有我们银行贵宾卡的请举手，让我了解一下。
今天主要是介绍一下我行的贵宾卡及我行贵宾卡有哪些优惠。等会儿我会为大家一一介绍，介绍完以后会进行有奖竞答，大家可以踊跃抢答，我们奖品丰富哦！
同时提醒各位，在听我们讲解的过程中，请留意排队叫号，以免过号。
产品介绍：
我行贵宾卡分为金贵宾卡和白金贵宾卡两种。
我行贵宾卡有以下几种优惠：
一是排队优先；
二是转账业务收费优惠；
三是短信服务免费；
四是积分换礼；
五是一元增值服务
（包括1元洗车，1元电影，1元购书，1元早茶，1元溜冰等）
我们银行贵宾卡办理条件是：
金贵宾卡：
①年日均存款余额5万以上；
②年刷卡消费3万以上；
③个人零售贷款余额在30万元以上，且无不良还款记录；
④拥有我行20万股（含）以上的股东。
白金贵宾卡：
①年日均存款余额20万以上
②年刷卡消费6万以上；
③个人零售贷款余额在50万元以上，且无不良还款记录；
④拥有我行50万股（含）以上股东，只要满足任一一项条件，即可申请办理。
有奖问答：
下面来提问一下，答对的有礼品！
问题如：金贵宾卡日均多少钱以上就可以办理？
白金贵宾卡日均多少钱以上可以办理？
金贵宾卡有哪些优惠？
（客户回答后派发一份小礼品）
结束语：
那么今天的产品就介绍到这里，非常感谢大家的关注，有兴趣的客户可以找我或我行专业的客户经理作进一步的咨询。
注意事项：
现场不进行具体业务办理，有兴趣或有问题的客户转介给客户经理作进一步咨询。
厅堂微沙龙是做好柜面营销的一个十分有效的途径
它不仅消除客户在等候业务办理时的烦躁情绪
也在公众效应下使客户快速认同热销产品
大家！快用起来吧！
桂圆哥有话说：
我们将定期开展微信群“银行圈”话题沙龙
内有问答奖励制度（红包、礼品等）环节
怎么进群？
加咪小姐时暗号：银行人
咪小姐bank-mi
