11月21日，世界杯足球赛在卡塔尔开幕，在全球刮来足球热潮。眼看着首场比赛开打，数以几十万计的山西联通IPTV用户打开电视机，翘首以待南美厄瓜多尔对阵东道主卡塔尔，却打不开央视5套体育频道，错失观看比赛的机会。
“掏钱花了宽带费并不欠费！为何以前能看到央视5套，现在世界杯开了，却被断了电视信号？”看不到世界杯比赛的联通IPTV用户，使用的是联通发放的电视盒，拨打热线询问，被告知正在交涉版权问题。其实，联通用户表示，大赛电视信号中断传输，已经不止这一次了，过去上演篮球赛事的时候，就曾出现过看不到比赛的一幕。
内心焦急的用户们等不来信号，赶紧另寻他路咨询太原有线，接上久别的有线电视机顶盒，如何充值续费开通有线电视，想立即收看世界杯揭幕大战，享受带来的愉悦和快乐。有人建议赶紧换网吧！
此刻，众多联通用户蜂拥而至，通过线上缴纳有线电视费，突如其来的意外，让有线电视忙得数不过钱来。网上搜索联通IPTV无法收看央视5套，弹出多个省市的信息。原来，央视5套、3套、6套、8套为加密频道，山东联通曾盗播央视节目信号，还被告上法庭，被判赔付广电网络公司5000万元。
同样，世界杯赛事转播涉及版权，想不花钱就向用户转播信号，自然是行不通的，由于前期工作不到位亡羊补牢，反而把联通IPTV球迷用户，拱手送给了有线电视。既然收了用户的宽带使用费，承诺让用户正常观看电视，该花的钱就得花，保障观众收看权益，才能赢得用户的信赖，是留住用户的根基。联通与央视、广电暗战，动了用户观赛的奶酪。
