防盗门与订购厚度不一致
环渤海名家居协调步阳安全门专卖店更换
刘女士向今晚报反映：
我于3月3日在解放南路环渤海名家居购物中心步阳安全门专卖店，花1730元订购了一款防盗门。该防盗门于3月5日到货。当初我选购这款防盗门时，商家承诺门的厚度是8厘米，但在安装之后我却发现我家这扇门的厚度只有6.7厘米，与我家门口预留的8厘米厚度不一致。之后，我多次找到步阳安全门专卖店以及环渤海方面反映此事，但问题至今没有解决。
记者调查
4月18日上午，记者与刘女士取得联系，她说，她家正在装修，是装修工人在包门口时发现门的厚度不对，所以包门口所用的材料、尺寸都需要调整，非常麻烦。
4月19日下午，记者与环渤海名家居购物中心取得联系，一位售后人员说，卖场目前正在积极协调步阳安全门专卖店，为刘女士解决此事。随后，记者联系了步阳安全门专卖店，一位负责人了解相关情况后说，这款防盗门分为“工程用”和“住宅用”两种型号，门的厚度的确不一样，“住宅用”的防盗门是8厘米。刘女士遇到的问题，是发货时出现了失误所致。对于给刘女士带来的不便，他们表示歉意，同时会向总部汇报此事，争取妥善解决问题。
4月21日下午，刘女士告诉记者，经过协商，步阳安全门专卖店已经同意为她更换一扇新门。
“长城宽带”广告影响环境
苏堤公寓2号楼墙体被涂鸦
赵女士向今晚报反映：
我居住在南开区苏堤路苏堤公寓2号楼。楼栋墙体上被贴了不少“长城宽带”的广告单，里面有他们的套餐价目表和联系电话。部分楼门的对讲门上，还有手写的“长城宽带”广告涂鸦和联系电话。这些广告单和涂鸦，影响了小区环境。
记者调查
4月7日上午9点，记者来到苏堤公寓2号楼，看到赵女士反映的现象确实存在。
记者现场拨打长城宽带客服电话，把情况进行了反映。稍后，长城宽带天津分公司负责投诉处理的人员和长城宽带南开区西湖道营业厅工作人员与记者取得联系，他们表示将派人员到场进行核实。
10点25分，记者在小区内见到这两名长城宽带工作人员。其中一人说，他们接到领导指示，过来把广告单和写在对讲门上的文字和电话清理掉。记者问这些文字和广告单是否是他们写上和贴上的，二人称并非他们所为，可能是别人做的。
4月8日上午，记者致电长城宽带西湖道营业厅，相关人员表示，已对广告单等进行了清理。就记者反映的情况，他们并不能判断是不是长城宽带员工做的，但会加强对下面人员的管理。随后，长城宽带天津分公司负责投诉处理的人员联系记者说，会就此情况与员工沟通，今后如果员工个人存在这种乱涂乱画的行为，公司会进行严格处理。
4月21日上午，记者从赵女士处了解到，楼内长城宽带广告单虽然进行了清理，但近期又有“回潮”。
今晚报•问津出品
今晚报•问津记者 胡智伟 解金钊
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