一位女士走进一家汽车销售店，对卖车的小伙子说，她想在这看看车，打发时间闲谈中，她告诉小伙子她想买一辆白色的福特车，但对面福特车店的营销员让他她过一小时后再去，所以她先来这儿看看她还说今天是她55岁生日，想买一辆车给自己当作生日礼物。
”生日快乐，夫人！“，小伙子一边说一边请她进来随便看看，接着出去交代了一下然后回来对她说，夫人您喜欢白色车，既然您现在有时间我给您介绍一下我们双门式轿车，也是白色的。他们正谈着，女秘书走进来递给女士一束玫瑰花，小伙子说：“这是我们给您的生日祝福，祝您健康长寿”尊敬的夫人！。
女士爱到感动眼眶都湿润了。“已经很久没有人送礼物给我了，”刚才对面那家福特车店的销售员看我开一辆破车，以为我买不起新车，我刚要看车，他却说要去收一笑款，让我等他一个小时。其实我只是想要一辆白色的车而已。最后她在这个小伙子这儿买走一辆雪佛兰，并写了一张全额支票，小伙子没有任何推销术语，就顺利地签下了一单。这个小伙子就是曾经创造了12年营销13000多辆汽车的最高纪录。世界上最伟大的推销员——乔吉拉德，他做销售从来不推销产品，只是用尊重和重视打动消费者从而获得收益。
人心是人最软弱的部分，温柔是营销的利器，不拘泥于现实利益而致力于温情的付出，往往能取得意想不到的效果。
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