1.日前,建行东莞宏伟路支行收到一个特殊的求助电话,客户李女士的弟弟因身体患疾要长年卧床,但最近家里急用钱,无法到银行网点办理业务,于是便向建行求助网点副行长(渠道运营)得知这一特殊情况后,便安排客户经理和产品经理小林利用中午休息时间携带移动设备前往客户家中进行银行卡密码重置服务,接下来我们就来聊聊关于东莞建行网点分布图?以下内容大家不妨参考一二希望能帮到您!

东莞建行网点分布图(建行东莞分行为客户开通绿色通道)

东莞建行网点分布图

1.

日前,建行东莞宏伟路支行收到一个特殊的求助电话,客户李女士的弟弟因身体患疾要长年卧床,但最近家里急用钱,无法到银行网点办理业务,于是便向建行求助。网点副行长(渠道运营)得知这一特殊情况后,便安排客户经理和产品经理小林利用中午休息时间携带移动设备前往客户家中进行银行卡密码重置服务。

业务办理完毕后,李女士及其家人非常感动,在场第三方见证的物业管理人员也竖起大拇指“以前就听说,建行可以提供上门服务,没想到路途这么遥远,中午这么热,你们还能上门,不推诿,不拒绝,而且从打电话询问到上门才4个小时不到,你们服务真是太暖了!”

建行宏伟路支行一直以来在合规的前提下,为特殊情况开启绿色通道,为群众办实事、办真事,做有温度的金融服务,提供满意高效的客户服务体验。

中午太阳热辣,两位外出同事回到时已是汗流浃背,上门服务对产品经理小林来说已司空见惯了,但每次回想起客户解决难题后感激的笑容,她们仍旧感觉内心有一股热流涌动,“好温暖啊!”她不禁感叹道,她摆正行徽,走进网点继续投入工作中去了。

2.

早上,一位手持拐杖的老人和他的老伴来到建行横沥汇丰支行办理开户业务。网点营销主管发现后第一时间关注到他们,主动上前询问且迅速为他们开通绿色通道和爱心窗口服务。老人很快办完了业务,连声道谢,对我们的服务纷纷点赞!这是我们日常工作中最平凡的一幕,我们始终保持初心不变,从服务的点滴出发,让他们感受到建行“港湾”的温暖。

3.

有一名行动不便的客户,在亲属的陪同下推着轮椅来到了建行虎门南栅支行办理密码重置业务。该业务本可以通过智慧柜员机办理,但我行坚持客户至上的原则,为客户开通绿色通道,新增低柜,人性化的引导客户在本行低柜处办理,这样可大幅度减少客户身体移动造成的不便。老吾老以及人之老,客户对我行暖心体贴的优质服务给予肯定和赞赏,这也是作为泱泱大行社会责任感的体现。

4.

日前,建行东莞大岭山支行走进代发企业(东莞市豪顺**有限公司)上门为企业员工开立银行卡,推广【建行到家】、电子银行,CTS,龙支付等金融服务。活动现场,在开通电子银行的同时,向企业员工宣传消保知识,解答金融业务疑惑。特别宣传反涉赌涉诈、反洗钱工作措施。通过这次走进企业活动,展现急客户之所急的服务宗旨,把”爱”的服务送到企业一线员工,展现了建行劳动者港湾精神服务,赢得企业领导的认同,得到了员工的一致赞赏与好评。

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