人人都喜欢听好话，这是人之常情。这里所谓的“好话”绝对不是指那些酸溜溜的拍马屁的话，而是真诚赞美的言语。常言说得好，良言一句三冬暖。
人的素质有高低之分，年纪有长幼之分，身材有高低胖瘦之分，品格有高贵和卑劣之分。因人而异，突出个性，有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。好的赞美能起到雪中送炭的效果。
对于自卑感较强或遇到某些困难的人来说，别人当众时适度的一声赞美，也许会大大增强他的自信。同事遇到困难了，拍拍他的肩膀，真诚地告诉他:“你很优秀，我看好你，面对的困难都能处理好，所缺的只是时机而已。”这些美好的语言会让他感受到自身的价值，鼓起面对困难的勇气。赞美人要学会因人而异:
一、老年人
老年人总是念念不忘自己当年的“英雄事迹”。同其交谈时，可多称赞他以为自豪的过去。
二、年轻人
对年轻人不妨语气稍微夸张地赞扬他的创造才能和开阔精神，并举出几点实际证明他的确能够前程似锦。
三、同辈人
同辈之间，不妨把赞美的侧重点放在能力上、学识、思想、工作和为人修养上。
四、商人
对于经商的人，可称赞他的头脑灵活，生财有道。
五、干部
对于有地位的干部，可称赞他为国为民，廉洁清正。
六、知识分子
对于知识分子，可称赞他知识渊博，宁静淡泊。当然这一切要依据事实，切不可虚夸。
