购买行车导航仪两个月后去商家升级，取回后却发现导航仪的型号变了，导航仪上的电子狗系统也没有了消费者要求商家换回原来的导航仪，商家却称消费者送来的导航仪就是这个型号后经过市场监管人员协调，商家承认是工作中马虎，给消费者换回了原型号的导航仪，接下来我们就来聊聊关于导航中的电子狗怎么用?以下内容大家不妨参考一二希望能帮到您!
导航中的电子狗怎么用
购买行车导航仪两个月后去商家升级，取回后却发现导航仪的型号变了，导航仪上的电子狗系统也没有了。消费者要求商家换回原来的导航仪，商家却称消费者送来的导航仪就是这个型号。后经过市场监管人员协调，商家承认是工作中马虎，给消费者换回了原型号的导航仪。
今年8月中旬，消费者于先生在位于新抚区的惠航电子商店花650元钱购买了一台E路航牌D708型带电子狗的导航仪。两个月后，也就是10月15日，按照说明书规定，需要到商家进行地图升级。15日，于先生将导航仪拿到商家后，商家告知，明天来取。
第二天，于先生取回导航仪，在车内安装时发现，取回的导航仪不是原来的D708型，而是G70型，而且导航仪上的电子狗也没有了。于先生找到取货小票，但小票上只是标明导航仪升级，没写清楚导航仪的型号。
于先生找到商家，询问是不是拿错了，商家检查后称没有拿错，就是这台。于先生说，自己买的导航仪是D708型，不是G70型。商家让于先生出示购货发票，但于先生已将原发票扔掉。商家称，如果想要D708型导航仪，需要再缴纳30元钱。于先生不认可商家的说法，将此事投诉到12315，要求商家返还原型号导航仪或者退货。
新抚区市场监督管理局消保科接到12315的转诉后，找到于先生和商家了解情况。在向商家耐心宣传国家相关法律后，商家最终承认，是升级人员工作失误，误将于先生的导航仪型号弄错，商家最后给于先生更换了一台新升了级的D708型导航仪，并向于先生道了歉。
以案说法
《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
(刘彬/记者孟凡智)
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