qzuser2029463962021-07-06 14:17
大家好，我小孩去年大学毕业选择自己创业，我们用了大部分的积蓄，帮孩子弄了一个录音棚，设备都挺贵的，就是一个吉他效果器就一万多。五月七号孩子上海那边朋友演出要租这个效果器。我通过客服电话叫的德邦物流上门取件并说明物品没有包装，第一天快递员没拿任何东西来了说拿回去包装，（德邦物流点离我家也就五分钟路程，）我怕弄坏了，没让拿走，跟他说要包一下再带回去。第二天拿了一个塑料布，就是那种带小气泡的，我想这么近就让他包上带回去在包装。回去后他问我要不要保价，我说要保两万，他说太麻烦还得拆包装照细节照片，保16500吧，我同意了。谁知道他就用那块塑料布包了寄到了上海，在上边还贴了易碎品，难道你们的易碎品都是这样寄的吗。用脚后跟想想也要在包一下吧，可想而知效果器被摔的面目全非（效果器上本身有两个铁的提手都摔没了，接上吉他完全没法用了）我打德邦物流电话投诉，他们去看了说赔五百元维修，我不同意，说是完全损坏了不能用，他们说通电灯还亮，效果器无法起到为吉他增强效果作用，而且全是嗞嗞各种咋样，请问还能用吗？请问德邦要是一个人从楼上摔下来没有外伤，五脏六腑都摔碎了，是不是也要定性没事呢。最可气的是我一再问他们你们是根据什么定性为部分损坏，他们也没给出明确答复，说了去再看看东西一直没有去，并且是上海那边提请的申诉一直不给上海那边答复；最后又跟我要原值证明，请问你们当时为什么要按我保价的金额收取保价费，收取了保价费是不是就等于我和你们形成了合同关系，你们为什么不履行合同？我打了12305投诉，我也不知道这个投诉的单位是怎么回事，前几天给我打电话了：通过调解最高赔一千，也是因为没有原值证明，我刚要说理由，12305工作人员就打断我，要我走法律程序。也不问问我怎么回事就说调解完了事情过去快两个月了，他们现在干脆不理我们了。再次请问你们根据什么定性为部分损坏，有什么依据吗？
你们这么大的公司难道就是靠坑蒙发财的吗？
上边视频是当天寄的时候跟孩子的视频
就是用这样的塑料布包上寄到上海的，最可气的是还在上边贴了易碎品
就摔成这样了，旁边那两个孔原来有个铁的提手。
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