卫生监督员在诊所检查
兰州晚报讯 “自从拔牙后到现在嘴巴张不大，一打哈欠两鬓疼痛，医院诊断是肌痉挛症状。”连日来，市民谢女士向本报“记者跑腿”栏目反映，3个月前，她在碧桂园小区惠安齿科诊所拔牙后，嘴巴出现问题，她多次与诊所交涉，但问题一直没有解决。
记者在碧桂园小区见到谢女士时，她出示了兰州大学口腔医院门诊病历。记者看到，临床诊断为肌痉挛和牙列缺损，诊疗计划为建议理疗。
谢女士告诉记者，她家就在碧桂园小区，由于右下后牙齿缺损，她便到离家不远的碧桂园惠安齿科诊所拔牙。“拔牙时打了麻药，一共只花了200多元。回家后我感觉嘴角张不大，于是给诊所打电话说明情况。对方称这属于正常范围，可以用毛巾热敷。”谢女士说，她是9月15日拔的牙，几天过后还有些疼痛，情况没有好转。于是，她前往兰州大学口腔医院复诊，结果显示面部肌肉受损，拍片和治疗花掉了1000多元。“我怀疑与拔牙有直接关系，因为拔牙前没有这种症状。我几次找到诊所，希望将医院治疗费报销，并治好我的病症。刚开始诊所答应退200元拔牙费，后来拒不承认，并让我拿出证据走司法程序。”谢女士说。
谢女士还说，她怀疑诊所消毒不彻底，大夫资质不全。对此，记者联系到了城关区卫健局综合监督执法所，4名卫生监督员立即赶到诊所进行了仔细检查。就谢女士反映的问题，调取了当时的手术记录和消毒记录。
经检查该诊所证照齐全，大夫有个人资质，当时谢女士签了手术知情同意书，整个消毒流程合法合规。卫生监督员未能调取当时手术的监控影像资料，诊所称监控只能保存半个月。卫生监督员说，经检查没有发现诊所有问题。谢女士反映的因拔牙导致嘴角合拢不正常一事，属于医疗纠纷，不属于卫生监督员管辖范畴。患者拿出证据，在权威部门鉴定后可以走司法程序维权。
诊所负责人郭女士说：“我们始终在积极处理此事。谢女士一直在提赔偿，没有证据和权威鉴定就说问题是我们造成的，建议她最好走司法程序来解决。”
谢女士告诉记者，暂时不考虑走司法程序，她已再次向城关区卫健局医政科和市场监管部门投诉，她将维权到底。
兰州日报社全媒体记者 孙建荣 苏晓 文/图
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