2月9日，吉林四平市民刘女士在美团客户端上订购了三张米高梅的电影票，影片是《熊出没之原始时代》。
由于当时该场次的观众很多，美团上的预订座位也几乎满了，只能买到下午2点40分的票。下午2点，刘女士带着爱人和孩子来到米高梅电影城，从自助机取出电影票后，入场找座位时，发现自己买的座位上，坐着其他人，而且他们手里的票根和刘女士的场次、座位号、观影时间都一样，区别只是一个是柜台打印出的，一个是售票机打印出的。
同一个座位卖两次票是咋回事
发现票不对，刘女士立即找到了米高梅影城的前台，前台的客服经理询问情况后，给出这样的解决办法：一个是米高梅与美团联系，给顾客办理退票，但票款什么时间能到账，要看美团方的办理业务时效;二是，顾客自己到放映厅找位置坐，影城可以为其提供塑料凳观看。
刘女士很气愤：“我第一次遇到这样的情况，之前在米高梅看过很多次电影，都是在美团上订购的票，觉得很方便，但是没想到今天会遇到这样的情况，感觉自己好像被耍了一样。”
刘女士对客服的处理表示不满，决定投诉米高梅及美团两个商家。
后续进展，二三里将继续跟踪报道。
( 二三里编辑 刘贝 )
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