当前，越来越多企业都选择CRM系统（软件）来进行客户的信息化数字化管理，实现企业以客户为中心的管理模式。
那么，问题来了： CRM系统到底需要管理哪些信息呢？
作为企业老板或管理者必须先能回答出这个问题，因为从企业的“管理角度”来讲，我们没搞清楚“管理的是什么（管理对象）”，是无法谈“要怎么管理（管理方式）”的。这不是管理学的高端思维，这是管理的思维常识，是每个企业管理，不管是管理什么方面（或层面）的事务，都应有的思维常识。
让我们先回到“CRM系统到底需要管理哪些信息？”这个问题来，并且再本质一点来看待这个问题。CRM是以客户为中心的管理模式，作为企业来讲，背后就是管理企业的交易闭环，也就是说要实现商品被客户购买的过程和结果的管理。
那答案就开始浮出水面，也就是说我们只要把这个【交易闭环的过程和结果】中相关的信息管理起来就是了。而这些信息无非就是客户层面、产品层面、交易层面、合同层面的关键信息。
万搭云作为专业的企业数字化服务平台，针对CRM系统的信息化需要管理哪些信息已经为你做了总结疏理。详见下表：
示例模板：万搭云CRM系统
本篇文章是简谈CRM系统的信息化管理的关键信息，关于CRM系统的数字化又是管理什么？好的CRM系统的先进性功能应该是什么样的？我们能否为你提供你想要的CRM系统？……更多问题关注万搭云，持续为您解答。
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