1月7日，长沙火车站，一名工作人员正在为旅客提供帮助。
图/受访者提供
1月7日6时54分，伴着一抹晨曦，广铁长沙机务段动车组司机黄民路确认完开车信号，由长沙开往张家界的D7458正缓缓驶出长沙站台，常益长高铁迎来属于它的首个春运。
从长沙上车的旅客刘女士带着女儿，第一次乘坐常益长高铁回老家常德：“以往我们开车回去总要花四五个小时，春运更是堵得不行，现在坐高铁回去最快一个小时就到了，真是快速又方便。”
“作为一个益阳人，以前总羡慕身边的朋友家乡通了高铁，我只能坐汽车从长沙回家。今年春运我们益阳也通高铁了，我可要好好试试！”从长沙站上车准备回益阳的张先生开心地向记者说，“等过完年了，我还准备带着家人一起坐高铁去常德玩玩，带她们好好体验下高铁速度。”
据了解，春运期间，铁路部门每日将安排开行常益长高铁动车组32.5对，确保运力充足。旅客可乘坐高铁前往宁乡西、益阳南、汉寿、常德、张家界西等站。需要从长沙站城际场出发的旅客可乘坐地铁2号线到达锦泰广场站，进入城际场乘车；或从五一路的长沙火车站进站，通过第三候车室换乘通道到达城际候车室乘车。长沙市内开福寺、观沙岭、八方山、谷山、尖山、麓谷等6个城际站均有列车前往常德方向，周边居民可选择就近车站乘车，无需前往长沙火车站进行换乘。
为更好地满足广大旅客出行需求，遗失或未携带中国内地居民身份证的旅客，可以通过12306手机App申请电子临时乘车身份证明，审核通过后生成的电子证明可在车站人工窗口办理购票、退改签，可在进、出站口办理实名制验证、检票进出站。
长沙城际站出站口与长沙地铁2号线锦泰广场站已实现无缝衔接，旅客朋友们可以快速换乘地铁2号线，极大提高旅客出站速度，提升乘车体验。疫情防控方面，车站严格落实站场通风换气、日常消毒、卫生保洁等疫情防控措施，为旅客提高干净、清洁的候车环境。
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