10月13日至14日，省信访工作联席会议办公室副主任、省信访局副局长范学伟，省信访局来访接待处副处长李军、省信访局督查复核处一级主任科员朱健平一行3人深入儋州市开展信访事项调研工作，儋州市政府副秘书长、市信访局局长岳国华和相关镇、责任单位主要负责同志陪同调研。
范学伟通过座谈会、面见信访人、实地走访等多种形式详细了解儋州市信访工作开展情况和信访重点突出问题的治理情况。
范学伟在调研督导的过程中强调，一是信访是送上门的群众工作，各级各部门要以高度的责任感和使命感开展信访工作，坚持“三到位一处理”的化解工作标准，既聚焦解决问题，又注重与信访人沟通，达到“事心双解”的效果；二是持续做好信访重点突出问题的治理工作，深入了解信访人真正的诉求，切实提高信访事项办理质量，把人民群众的事情办好；三是要进一步强化信访工作联席会议统筹协调作用，对信访工作中的共性问题、难点问题和政策问题，以及重点领域的突出问题，及时提出政策调整、工作优化方面的意见，及时会议研究决策，长效解决信访共性问题。
来源：儋州市信访局
编辑：谭亿斯
审核：徐化鸿
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