亲爱的朋友们：
315国际消费者权益日，也就是消费者的维权“快乐日”又到了！小南作为医药大健康的第N代宣传员，收集了大家在日常生活中向俺们家客服反映的问题，在此与大家进行探讨交流。
小南课堂药品“烫知识”分享，开——讲——啦——
是旨在提高消费者维权意识，维护消费者权益、处理消费者投诉、帮助消费者挽回损失的节日。作为消费者的大家，在买药时只有了解药品都有哪些分类、如何辨别药品真伪，才能更好的维护自身权益不受侵犯。
常见药品都有哪些分类？
药品分类管理是根据药品品种、规格、剂型、适应症、剂量及给药途径的不同，对药品储存和陈列等分别按处方药与非处方药进行分类的管理。
处方药是为了保证用药安全，由国家药品监督管理部门批准，需凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用的药品。
处方药通常有以下特点：
（1）治疗某些特殊疾病所需的药品，如我们熟知的阿莫西林、头孢呋辛等抗菌药物，氨氯地平、替米沙坦等降压药，二甲双胍、阿卡波糖等降糖药等。
（2）药物本身毒性较大，用药后会对患者造成严重不良反应，如抗肿瘤药物等。
（3）使用后可产生依赖性的药物，如地西泮（俗称安定）等镇静催眠药、吗啡等中枢镇痛药等。
（4）药理活性或副作用有待进一步观察的新上市药品。
简言之，处方药属于药理作用特殊、治疗较重病症、容易产生不良反应或不良反应较严重的各类药品，需要在专业人士的指导下用药。
非处方药有OTC标志，是指不需要凭执业医师或执业助理医师处方，消费者即可自行判断、购买和使用的药品。根据药品的安全性，非处方药还可分为甲、乙两类，甲类非处方药的专有标识为红色，乙类非处方药的专有标识则为绿色。
甲乙两类“OTC”虽然都可以在药店购买，但乙类非处方药安全性更高、副作用相对较小。
红色标识的甲类药在临床使用的时间相对较短，安全性略低，某些药物可能对某些特殊体质或特殊病情的患者不宜，虽属非处方药，但最好在专业医师、药剂师指导下使用。乙类非处方药除了可以在药店出售外，经过许可还可以在超市、宾馆、百货商店等处销售。
除了上述药品之外，我们在药店里还经常会看到保健品，保健品并不属于药品，它其实是保健品食品的通俗说法，是食品的一个种类，具有食品的共性，虽然能调节人体的机能，但一般不以治疗疾病为目的。保健食品标志的颜色为天蓝色图案，图标下半部分有保健食品字样，即我们俗称的“小蓝帽”。
1.看标签
看标签印刷的是否正规、项目是否齐全，国家规定药品的标签必须印有注册商标、批准文号、药品名称与产品批号生产企业，一旦发现商标和批准文号没有或印刷不规范，即可视为假药。
2.看药品
无论针剂、片剂、丸剂、冻干粉还是注射液，药材凡有发霉、潮解结块或有异臭、异味、片剂色泽不一致的现象，都可以视为劣药；此外，超过标签上标注的有效期的药品也可视为劣药。
3.看购药渠道
购买药品，还是选择正规渠道，民间偏方、祖传秘方、土方郎中开的药剂多半没有通过国家药品安全审查，基本都可以认定为假药。
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2.若与商家沟通无果，可拨打12315，投诉商家维权。
3.登录全国12315平台反映情况。
4.向当地工商部门及质检部门举报假药。
5.拨打315晚会热线电话寻求帮助，进行维权。
6.保留假药及购买凭据作为证据，向人民法院提起诉讼。
好啦，小南的“烫知识”讲座就讲到这里，为了大家的健康，买药时一定要擦亮眼睛，仔细甄别假药和劣药。药品安全关乎健康，患者更是消费者，所以一旦发现买到假冒伪劣药品时，千万不要忘记积极维护自身权益！
通讯员 鲁南制药 报道
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