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马上办
一档由新乡广播电视台《行风热线》和《帮你办》节目共同打造的新版块——有事您快说，帮您马上办。
4月27日《行风热线》节目现场
求助人 李先生：我前一段时间在家收拾东西的时候，我父亲有一张商业银行的存单，还是用钢笔写的那种， 里面还有二百多元钱。他现在在国外不在国内 ，这张存单没有密码，他说如果有密码他也记不住了，存折是在王村十字银行开的户。
中原银行新乡分行营业部 工作人员：这个情况呢我会给你核实一下，你先到相关的银行落实一下，等问题解决后我第一时间跟你联系。
5月4日，记者来到了位于人民路与新中大道上的中原银行新乡分行营业部。
中原银行新乡分行会计运营部 张雅雯
现在李先生有两点问题，一点这个存折没有密码，按照我行规定没有密码的存折 需要本人到银行网点支取的。第二点，李先生的存单是他父亲的名字，他父亲本人在国外，首先李先生本人需要携带身份证和存折到他开户的网点，在办理业务中间和他父亲电话视频，在视频中我们的工作人员会了解他父亲的相关信息，比如姓名身份证号码等信息，同时也会询问他的父亲是否授权给李先生这本存折的支取。
那么如果存折的持有人去世了，又该如何来办理银行手续呢？
中原银行新乡分行会计运营部 张雅雯
如果老人过世的话，这本存折就为遗产，按照国家规定要到公证处进行公证才能来银行支取。
如果存折的金额太少，公证费太高的话，存折里的钱又该何去何从呢？
中原银行新乡分行会计运营部 张雅雯
如果存款人在五年之内，存折上没有动账交易的话，这个存折这个账户就会进入我们银行的久悬账户，进入久悬账户后，这张存折就沉睡在我们银行了， 若干年后， 存款人又找齐了相应的证明材料和公证书的话， 到银行，我们还可以将这批钱根据国家相关规定或者银行的相关条款给予办理的。
希望李先生赶紧到当初办存折的银行办理取款事项，我们也想对银行卡或者存折的持有人说，一定要保管自己银行卡密码，以免给支取带来不便。
大民生记者 李连根 李春鹏
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