村民住院10位邻居帮收4000斤玉米(男子带家人吃火锅发现玉米发霉索赔1万元被拒)(1)

8月30日下午2点,长沙的刘先生一家四口,在位于雨花区一家商场内的京位老北京涮羊肉自助火锅店吃饭时,发现店内的玉米上有类似霉点的小黑点。

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一家四口吃火锅

吃到发霉玉米

“我小孩喜欢吃玉米,刚开始的一盘玉米吃完后,又拿了一盘。”刘先生说,他发现第二次拿来的玉米粒中间有小黑点,又进一步发现之前吃过的玉米残渣上也有变色,他怀疑玉米发霉。于是,刘先生立即找到店主反映此事。

店家坦诚,店内玉米确实存在发霉情况。并表示,针对刘先生此次的用餐消费,予以免单处理。

根据刘先生提供的消费单,记者看到,四人一共消费了177元。

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“他承诺给我免单,但是我觉得他这是对我们消费者的侮辱。出现了问题,不及时去整改,反而想通过这种免单的方式解决,作为消费者我不能接受。”刘先生告诉记者,自己有两个小孩,其中一个还只有两岁多。店主没有解释为何会出现这种情况,他担心此前食用的其它食材也难免存在食品问题。

随后,刘先生让店家现场写了一则“证明”。

这张证明上写着:8月30日,刘先生一家四口到店用餐,发现有发霉玉米,特此证明。后续两天内,仅限玉米通过权威检测确认发生身体不适,店方负责相关费用。

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“除了玉米之外,我还吃了其它东西,没有机构能对此作出权威的说法。”刘先生说,即使对方写了这份证明,也根本行不通。

店主:

消费者索赔一万

相关费用未提供合理凭据

8月31日上午,记者来到这家京位老北京涮羊肉自助火锅店了解情况。

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店长邓先生告诉记者,事发后,他们给刘先生提出了几个解决方案。第一,针对当天的消费,进行免单处理;第二,让刘先生一家先去医院进行检查,如果证实是由于吃了发霉的玉米导致身体不适,会负责相关费用,同时继续跟踪这件事。

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京位老北京涮羊肉自助火锅店店长邓先生

“顾客的协商底线就是说,单不要你免,先给我赔偿一万块钱。作为商家来说我们愿意承担相关检查费用,包括免单等,一些相关的法律程序都没问题,但是给一万块钱,我们是没办法去做确认的。”店长邓先生告诉记者,由于刘先生对店家的处理方式不满意,双方曾一度陷入僵持,后来刘先生情绪激动,甚至还影响了店内的正常运营。

对于邓先生的说法,刘先生也予以了承认。

但刘先生称,身体健康与金钱不能相提并论,自己要店家赔偿一万元的要求是合理的。“我们吃下去的玉米比发现的玉米霉变程度更严重,可能需要上医院检查,检查费估计需要这么多。”

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刘先生

监管部门已介入调查

由于现场双方一直未能协商一致,事发当天上午,雨花区东山市场监督管理所书记易棒也来到了涉事店家,并就餐馆的进货单据以及卫生情况进行了突击检查。

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“我们现在已经对此事进行了立案查处,消费者现场拍的图片,玉米确实有霉变现象,下一步我们将根据实际情况进行立案查处,下一步处理结果我们也将进行公示。”雨花区东山市场监督管理所书记易棒表示。

刘先生表示,自己会积极配合相关职能部门的配合,等待调查结果。店长邓先生也表示,作为餐饮商家会加强整改,欢迎职能部门和媒体进行监督。

记者:梁好 编辑:嗦嗦

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