“公交卡不能用了，里面还剩下80多元，难道这钱也要归公交公司吗？”11月28日，市民冯先生拨打本报新闻热线8308899反映称，其公交卡最近一段时间不能正常使用了，想去公交公司换卡或退还余额，结果却被告知，按照有关规定，既不能换卡也不退余额，卡中的余额只能默认作废采访中，冯先生认为这种规定是“霸王条款”，损害了消费者的切身利益对此，市公交公司答复称，全国互联互通公交卡规约规定，开通全国互联互通的公交卡不提供挂失、补办及清退卡内余额等相关业务，现在小编就来说说关于白银市公交车和出租车恢复没?下面内容希望能帮助到你，我们来一起看看吧!
白银市公交车和出租车恢复没
“公交卡不能用了，里面还剩下80多元，难道这钱也要归公交公司吗？”11月28日，市民冯先生拨打本报新闻热线8308899反映称，其公交卡最近一段时间不能正常使用了，想去公交公司换卡或退还余额，结果却被告知，按照有关规定，既不能换卡也不退余额，卡中的余额只能默认作废。采访中，冯先生认为这种规定是“霸王条款”，损害了消费者的切身利益。对此，市公交公司答复称，全国互联互通公交卡规约规定，开通全国互联互通的公交卡不提供挂失、补办及清退卡内余额等相关业务。
反映：
公交卡不能用 公交公司不换卡不退余额
“我的公交卡是2012年刚来白银工作时实名制办理的，办理时收取卡费18元，最近充值100元后没多长时间，公交卡就不能正常使用了。”据冯先生介绍，最近他去市公交公司解决此事时，想着要么换卡，要么退还里面的余额，结果被告知，按照有关规定，既不能换卡也不能退还余额，而他公交卡上剩余的80多元钱也只能默认作废。
“公交卡不能正常使用了，里面的钱归公交公司吗？”采访中，冯先生认为，公交卡本来就是为市民出行提供方便的，刷公交卡本来就没有多大优惠，如果在卡发生问题的时候，作废里面的余额，这种做法实在让人难以理解。因此，冯先生希望得到一个满意的答复。
答复：
全国互联互通公交卡不提供挂失、补办等业务
随后，记者就此事采访了市公交公司的相关负责人，对方经过核实，明确答复记者，冯先生所办理的公交卡为全国互联互通公交卡，目前与全国72个城市实现互联互通刷卡业务，该卡遵循全国互联互通公交卡标准和协议、及规约。据介绍，全国互联互通公交卡规约规定，开通全国互联互通的公交卡不提供挂失、补办及清退卡内余额等相关业务。
该负责人告诉记者，开通全国互联互通业务后，可以在全国已开通此项业务的任何城市刷卡消费，每个城市将非本市发行公交卡的消费记录每月月底上传至住建部数据清算中心进行清算。目前住建部全国互联互通数据清算系统不支持全国互联互通公交卡消费明细及余额查询功能，由于冯先生公交卡的外地消费明细在白银公交系统、全国互联互通数据清算平台都无法查询，卡内余额不能确定，加之白银公交一卡通系统遵循全国互联互通规定及相关技术标准体系设计，系统不支持对开通全国互联互通公交卡提供挂失及退换卡业务。
最后，该负责人表示，市公交公司工作人员在办理全国互联互通公交卡时，均会向办卡市民告知：一旦开通互联互通功能将不提供挂失、补办及清退卡内余额等业务。
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