VUCA时代中的“VUCA“一词起源于20世纪90年代的美国军方，指的是在冷战结束后出现的多边世界，其特征比以往任何时候都更加复杂以及不确定。VUCA实则为复杂性（Complexity）、模糊性（Ambiguity）、不确定性（Uncertainty）、波动性（Volatility）的缩写。
世界著名企业丰田汽车曾提出“三阶段法”：
企业初始阶段的理念：人之初，性本懒，要他做，制度管；
企业成长阶段的理念：人之初，性本勤，激励他，土成金；
企业成熟阶段的理念：人之初，性本善，你和我，一起干；
人们都在思考，企业持续发展的问题，我认为保障企业持续发展的最重要的事莫过于观念更新，而转变思维模式是核心。
一、学习与读书是企业不断创新的基本方法
21世纪是学习的世纪，互联网时代是比拼学习能力的时代，企业竞争的本质是学习能力的竞争。学习与读书是转变思维模式的基本手段，不学习不读书就没有新思想新认知，也就不会有新策略和正确决策。正如“加热锅里的青蛙”，不能长期在一个稳定的环境里，可见读书学习的重要性。
读书学习是企业成功的源泉。必须敢于学习、善于学习，在变化中学习和适应，在适应中成长和发展。主动学习和良好学习被视为一种工作能力。“每个人都是老师，每个人都是学生”是企业全员学习和生活的基本观点。
通过读书学习，使你思维模式转变的刹那，你将看到一个新世界！
二、组织心智模式转变是企业发展的基本保证
组织心智模式转变必须在善基因主导下完成。企业的初心不应改变，善基因是领袖迭代和组织知行合一的前提，更是企业不断获得人力资本价值和创新的前提。
组织心智模式转变后的组织绩效形成了统一匹配状态的“知行合一”，是建立在组织与人的关系之上，相互之间不断重构、不断进化的动态协同和匹配过程。当这两者真正匹配时，组织适应外部复杂环境的协同能力才能得到真正提升。
要想成为世界一流的标杆企业，要修炼能够匹配极其复杂环境的三维协同生态，使组织与组织中的人认知协同并能匹配外部和内部迭代的变革挑战，在此基础上才可能形成持续不断的组织生命力。
三、技术赋能 创新驱动=核心竞争优势
标杆企业受社会尊敬、让员工自豪，追求务实创新，追求卓越企业文化。积极引进海内外的高层次管理和创新人才，继续加强对前沿技术的分析和把握，不断加深对未来发展趋势的理解，突破关键核心技术，增强科技创新能力。
企业要根据各个部门的工作职责和要求来配备专业化的管理和技术人才，实施精细化管理，通过外部引进和内部培养的方式，健全人才队伍。
坚持创新驱动、技术赋能是能够在日趋激烈的科技市场竞争中引领潮流、稳立潮头的关键所在。通过不断地厚植创新能力、研发进度、专利与知识产权管理等核心竞争优势，磨砺出一流的产品与服务，从而在与先进科技巨头的抗衡中屹立不倒。
创新驱动发展战略的另一体现是严格的知识产权管理，依托庞大的专利申请数量，加之法律和经济手段的合理运用，巧妙的价值链设计和组织运营，将关键核心技术严密保护，占据“微笑曲线的核心环节，掌握企业发展利益的主动权。
四、加强数字化应用，让客户获得更好的服务
基于“客户是一切业务中心，数字能力是关键措施”的认知基础，通过数字化转型扩大数字化能力，以便向客户提供更好的产品、服务、体验和价值。通过实施线上线下一体化，线下业务线上化、业务场景线上化，增强线上数字化能力和水平，提升客户竞争力和盈利能力。
真正认识到“优质服务，低运营成本，重视客户需求”是提高客户效益和盈利能力的关键，客户选择的合作伙伴不仅必须具有领先的技术、高度稳定和可靠的产品，并且能够快速响应其发展需求，并提供良好的服务。
客户对我们有期待，我们的付出要超出客户的期待，才能实现我们的期待只有把顾客满意作为企业全体职工的使命，企业才有希望。为广大客户营造“以客户为中心”的良好环境氛围，提高服务黏性，从而赢得了顾客的高度认可与信任。
五、脚踏实地的企业文化是公司的精神领袖
人类不是孤立的个体，因此在工作、学习、生活中受到周围环境文化的影响。作为一个共同利益集团，企业在追求共同利益的过程中还要形成自己独特的企业文化，这将影响企业成员的行为观念，进而影响企业的经营绩效。
企业文化也是企业的能力。良好的企业文化将有助于实现企业目标，塑造企业使命、愿景、核心价值观和企业精神，使公司所有员工齐心协力，为共同的目标而努力。增强公司员工的团队合作精神、学习精神、创新精神、拼搏精神、实事求是精神、精益求精精神。
通过树立和传播这些企业精神，将帮助员工不断提高自己，敢为人先、勇于变革创新、适应时代潮流、增强团队竞争力、开辟新市场新空间，并使公司更好地站在激烈的竞争环境中发展壮大。
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