从大学的时候担任学生会主席面试选拔学生干部,到工作后招聘选拔实习生、志愿者,再到参与单位的校招和社招,组织过结构化面试,无领导小组面试,无论从个人角度,还是从领导选人用人角度,都觉得作为应聘者从投递简历,到笔试、面试环节都有很多需要提升的内容。从这些年招聘的人员来看,面试的时候满意,工作起来满意的占大多数,但面试时满意,工作起来不让人满意的也有,但是少数。其实只要面试官认真负责,公正打分,一般选的人还都是比较准的。因为每一道面试题通过一问一答的过程都能看出应聘者的能力、素质和性格等等情况。为了帮助那些想成功面试,想取得好成绩,想顺利拿到offer的同学提个醒,少走弯路,本文暂从面试官的角度,就面试过程中能准备的部分给正在找工作的你提几点建议,希望对应聘者有所帮助。

作为一个面试官如何掌握面试技巧(面试官谈应聘技巧)(1)

面试准备禁忌

1.别让你妈来陪同

2.别让男朋友来陪同

3.别迟到

4.别穿奇装异服、别化浓妆

5.别带小动作

6.别说有熟人

以上这六种情况我都经历过,无论你感情有多好,还是紧张害怕,最好都别让人陪着来,因为你在职场是成年人,必须自立,否则工作肯定做不好,你总不能上班工作也让你妈陪着来吧?!如果你妈或者男朋友非得来陪你,那最好让他们等远点,在你见到单位保安之前,让他们停下等。还有无论你有什么理由,迟到都不可取。另外着装一定要合身、得体、正式,不能太随便,更不能穿奇装异服。如果你在面试的单位有熟人,千万不能在面试环节提起,无论那熟人能不能帮你,帮没帮你,都不能提,万一面试领导不喜欢你的熟人,你也会跟着一起吃锅烙。另外有的应聘者一进屋就会不停地有小动作,即使紧张也不能抓耳挠腮、东张西望。有一个心理学定律名为:“7%-38%-55%定律”,是一位名叫艾伯特梅拉比安的美国心理学家提出的。它分别代表着三个常用的沟通元素“语言用词、声调、肢体语言”。这就意味着,说话其实是情感交流中最不重要的元素,它的重要性仅占7%的比例,也就是说,很多交流即便不使用相对的语言表达,只需要配合声调和肢体动作也能表达的很清楚。从这个定律中,你应该知道面试过程中你应该在哪些方面投入更大的精力准备。声音不好听没关系,不会演讲也没关系,最重要的首先是你的整体形象,然后是你的实力,你再有实力,如果外表邋遢,面试官也会先入为主给你打低分,甚至不给你展示实力的机会。其实,简历也是应聘者形象的一部分,我会在另一篇文章单独讨论。

形象准备:要展示好第一印象

面试着装。无论是社招还是校招,面试的第一个环节就是着装准备。我面试过一个女生,穿一身又大又松散的白西装,表达不错,感觉能力也尚可,不过她的西服真的给她拉低了分数。男生一定要穿正装西服,不用是品牌,但一定熨平整。胡子一定要剃干净,头发最好也剪好。女生也要穿正式的衣服,裙装最好,显得干练,千万不要露背、露肩、露腰、露脐,也不要用太浓的香水。至于走路、坐姿、手势在商务礼仪中都有很全面的介绍。商务礼仪不仅面试时需要,在工作中也需要,建议应聘者去认真地学一下。

作为一个面试官如何掌握面试技巧(面试官谈应聘技巧)(2)

自我介绍:要敢于亮剑、善于亮剑

自我介绍是面试的必答题,也是给分题,是面试的起点,也是淘汰题。如果连自我介绍都说不好,都言之无物,那么多数面试官都会对接下来的提问不感兴趣,也不会给高分。你要知道,面试官在你进屋前,一定看到你的简历了,已经有了第一印象,你的出场是第二印象,你的自我介绍是第三印象,如果这三个环节都过关了,面试提问环节一般都会相对友好。

自我介绍一般3-5分钟,时间分配也要把握好。在准备简历的同时,一定要准备好自我介绍,但面试的自我介绍,既要和简历内容一致,又不能和简历内容完全重复,简历上有的就不要过多重复,占用时间了,要通过自我介绍有效地补充和展示你的优势,你能被录用的原因。这就要求应聘者既要对自己有很好的总结,更要对应聘的单位和岗位有足够的了解,站在应聘单位的角度换位思考后,根据岗位需要介绍自己的情况,突出展示自己的优势和对岗位的胜任能力。

1.时间不能太短,也不能太长,太短会让人觉得你无所作为,太长会让人觉得你重点不突出。可以重点说三个方面:一是在校表现,包括学习情况、参加学生社团情况,二是社会实践情况,三是就业方向和理想。

2.语言精炼、逻辑清晰、层次分明、切中要害、突出重点。不谈无关、无用的内容。介绍情况要突出成果,少说过程,介绍理想要脚踏实地、实事求是,切勿好高骛远,不切实际。 要善于删繁就简,善于用一两个标签把自己的形象特性化。

3.介绍个人爱好不能信口开河,要考虑应聘单位和岗位特点。不能让考官感觉你口无遮拦,不务正业。

4.对于自己的优势要敢于亮剑、善于亮剑。对多数单位来说,尤其是对公务员面试和国有企业面试党员和学生干部,包括取得的证书、奖学金,这些成绩都是亮点。还有就是参加的社会实践活动,有时候经历就是资历,好的社会实践经历会给你的面试征得考官的加分。

回答准备:要对面试提问提前进行认真预测

如果是一场正规的面试,考官的每一个问题都会有其明确的目的。一般包括以下几种能力:口头表达能力、灵活应变能力、情绪控制力、上进心与自信心、责任感与归属意识、计划与控制能力、感恩与价值观、专业能力与经验。所以应聘者在面试前一定要根据这几个方面进行认真地准备和思考。这样才能做到打有准备的仗,有备无患,有针对性地作答。首先要准备的是要了解你应聘的单位和岗位,要知道单位的基本情况,岗位的基本要求和能力素质要求,同时要明确你对岗位的胜任程度和优势、劣势。除了自己的优点外,也要准备自己的劣势和缺点,有时候考官会问你自己的不足和缺点,这就需要技巧。你的缺点一定不能影响岗位需要,否则你就会直接被淘汰了。

作为一个面试官如何掌握面试技巧(面试官谈应聘技巧)(3)

附:HR常问面试问题及考察点!

考察口头表达能力

注意应聘者的语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等。

1. 请您先用3-5分钟介绍一下自己。

2. 请您说说您最近服务的这家公司的基本情况(规模、产品、市场)。

3. 您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容?主要的顾客有哪些?

4. 请您简要介绍一下自己的求学经历。

5. 请您简要介绍一下自己的成长历程。

考察灵活应变能力

这涉及到应聘者的工作态度与价值观。

1. 您为何要离开目前服务的这家公司?(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它,待回答完毕后继续发问)① 您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过?(如果没有,问其原因;如果有,问其过程和结果)

2. 除了简历上的工作经历,您还会去关注哪些领域?(或有没有其它潜在的兴趣,或是否想过去尝试、从事的其它职业)① (若有,继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系?② (若无,继续发问)针对您的知识结构有些狭窄的方面,说说未来的改善计划?

3. 您在选择工作中更看重的是什么?(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案)① (若薪酬不排在第一,可继续发问)您可不可以说说您在薪酬方面的心理预期?② (待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解:薪酬方面可以适当低于您的心理预期,对吗?③ (若薪酬显得不太让步,可问)有人说挣钱比挣钱更为重要,您怎样理解?④ (若薪酬排在第一,问)有人说挣未来比挣钱更为重要,您怎样理解?

4. 您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上,有哪些方面做得不足?① (若有,问)您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?② (待回答完毕后,继续发问)您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施?③ (若答无,问)您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗?

考察兴趣爱好

这关系到应聘者的知识广博度和学习能力。

1. 您工作之余有哪些兴趣爱好?兴趣中有没有比较擅长的?

2. 您在大学的专业课中最感兴趣的是哪一门?(待回答完毕,问请谈谈您对其感兴趣的相关看法。)

3. 就您个人的理解说说您对我们公司所处行业的前景和生存途径。

4. 谈谈您目前想去学习或弥补的知识。

5. 如果让您重新选择一次,您对自己的专业会有所改变吗?

考察情绪控制力

招聘时,应该尽量了解应聘者对压力的承受能力。

1. 我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的,谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期,您是如何克服的?

2. 请您举一个您亲身经历的事例来说明,您对困难或挫折有一定的承受力?

3. 假如您的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬,时常给您巨大压力的人,您觉得这种领导方式对您有何利、弊?

4. 您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务,您打算如何去完成它?(如果有类似的经历可以展开说说)

5. 您有没有过失业或暂时待业经历,谈谈那时的生活态度和心情状态。

6. 您有没有过在感情上的失败或不顺利经历,它对您那时和现在的生活有什么样的影响?

7. 假如在公众场合中,有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私,您怎样去处理?

8. 谈谈您以往职业生涯中最有压力的一、两件事,并说说是如何克服的。

9. 谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、两件事,并说说它给您的启示。

考察上进心与自信心

1. 谈谈您求学经历中令您感到成功的事例及成功的因素。

2. 您对成功的看法是怎样的?

3. 您认为自己具备什么条件胜任这份工作?

4. 说说您未来3-5年的职业规划。

5. 您如何看待学校的学习与工作中的学习。

6. 谈谈您最近的充电经历,并说说它对您的益处。

7. 谈谈您认真追求过的一件事或一个人,并说说过程和结果。

考察责任感与归属意识

1. 请描述一下您以往所就职公司中您认为最适合您的企业文化的特点。

2. 您的下属未按期完成您所布置给他的任务,如果您的上司责怪下来,您认为这是谁的责任,为什么?

3. 描述一下您对上司所布置任务的完成思想与过程。

4. 当您所在的集体处于竞争劣势时,您有什么想法和行动?

5. 跨组织的任务中,由于涉及过多成员,最后易形成“责任者缺位”现象,您如果身处其境,会是什么心态?

6. 您每一次离职时有没有过失落感?您跟过去就职过的公司的两个上司或同事还有联系吗?请说说他们目前的处境。

考察计划与控制能力

1. 您来面试的过程中有没有想过整个过程?说说您先前是如何打算应对这场面试的,包括各个阶段。

2. 举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功计划及实施过程。

3. 假如您今晚会有一场重要的约会,说说您打算怎么去应对?(可提示答案方向:是倾向于去了再随机应变,还是事先做好策划?)

4. 工作中您发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差,您将如何去行动?

5. 您觉得自己的个性适合井然有序的工作环境还是灵活自如的工作环境?或者是其他任何形式的。

6. 说说您对下属布置的任务在时间方面是如何要求的?7. 说说您在完成上司布置的任务时,在时间方面是如何要求自己的?

考察感恩与价值观

1. 在过去的工作经历中,对您最有帮助的有哪些人?

2. 请您评价一下您上一家工作企业的老板与上司?(看看正面多,还是负面的多)

3. 如果上一家公司希望您回去工作,您愿意接受吗?为什么?(评测他的价值观)

4. 在公司中总有一些负面的人,您如何看待他们?

5. 如果下属不愿意与您合作,影响到您的工作开展,您怎么办?请说一段过去类似的经历?

考察专业能力与经验

1. 请您谈谈过去工作中成功与失败之处?(失败也很重要)

2. 关于能力与经验,您以前的同事们是如何评价您的?

3. 您最近三年有哪些创新的工作项目?实施结果如何?

4. 举一个例子,证明您的能力与经验达到行业或专业不错的水平?(探讨,可以深入发问)

5. 如果您来到我们公司,您会从哪里开始?如果前期只做三件事情,会是哪三件?(不断地问为什么,必要时要多设置障碍,来检验其专业性)

6. 假如您过去的能力、经验,在我们这里很多都用不上,怎么办?

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