一、门店的口碑

通常选一家维修店,第一首先就是要看它的口碑怎么样,怎么看,其实很简单,周围有没有朋友到那家店去做过服务?做的是什么?可以从他们实际的表现以及服务的品质,多多少少可以了解一点的。一个修理店成功率最好的方式就是朋友带朋友,如果这个修理店想要做大做强的话一定会服务号每一个客户。

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店面干净清爽

二、门店的外观与环境

店面的标识设计可以说是一家店面的名片。可以先从门店牌匾开始看,看牌匾上是否有加盟、车型品牌、功能等。看有没有突出店面的特色。环境卫生是不能忽视的一点。我们可以从以下几点观察:

1.从店外卫生到店内卫生是不是做到车走地净。

2.工具是否摆放整齐,如果工具散乱一地等到要用的时候再去找那样工作效率会大大降低。

3.店员工作服干净程度,技师的工作服如果很脏的话我相信没有一个客户会不在意。

4.店内展示商品,商品上如果落了一层灰,说明店里内勤人员或者店长的工作不到位,连管理层人员都有懒惰的情况可想而知店里的服务态度。

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地面举升机干净如新

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三、店内的硬件设施

专业工具车主们不一定懂,但是举升机,四轮定位仪,抽油接油机,扒胎机,动平衡机,工具车,物料车。这些都是最基本的。最重要的是要有一个温馨的休息室。就以最简单的常规保养加上全车检查就要30分钟到一个小时不等,没有一个休息室的话就要腰疼了!

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动平衡机

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自动波箱油更换机

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四轮定位仪

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刹车油更换机

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扒胎机

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工具整整齐齐

四、店面的资质

修理厂分一类、二类和三类,一般要根据自己的需求找到合适的店面。

一类:从事汽车大修和总成修理,也可从事汽车维护、小修和专项修理、

二类:从事汽车一、二级维护和汽车小修; 汽车维护是指为维持汽车完好技术状况或工作能力而进行的作业。汽车小修是指用更换或修理个别零件的方法,保证或恢复汽车工作能力的运行性修理。

三类:专门从事汽车专项修理和维护,主要如车身,涂漆,装饰座垫,水箱,轮胎,曲轴修磨,镗缸,电气等专项维修,通过对以上三类划分就大致明白他们应具有的专业技术人员,组织管理及设施设备、经营规模等情况。

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五、技师的技术水平

如果一个店可以达到上边的标准那么点店里技师的水平绝对不会差。

以上是我当了六年修理工从修车行业里学到的经验。希望大家看完给我点个赞哦[呲牙]

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