5月15日，上海电信长岛路营业厅和公园东路营业厅开张，成为上海电信首批复工复产的两家营业厅，用户可以通过线上预约方式到营业厅办理业务。
记者从上海电信获悉，16日，杨浦区的打虎山路营业厅、嘉定区的张马路营业厅、奉贤区的南桥路营业厅也将开张。上海电信第一批复工复产的营业厅涵盖全市16个行政区的17家营业厅。后续只要是符合属地防疫政策的，将做到应开尽开。
截至目前，上海电信已有102个营业员拿到了复工证。
据悉，长岛路营业厅有2名营业员驻守在厅内，他们将一直驻守在此，实行“闭环管理”。为此，长岛路营业厅为他们准备了休息间、洗漱用品、方便食品等。由于长岛路电信营业厅附近没有电信食堂，浦东电信局浦兴支局长与属地街道联系，为营业员落实了一日三餐。
与长岛路电信营业厅同时复工复产的青浦区公园东路电信营业厅，厅门口咨询台位置现在成了临时业务办理柜台，两名营业员戴着口罩、穿着防护服等候在厅内。比较方便的是，营业厅就在青浦电信大楼楼下，一日三餐由大楼食堂供应。
电信营业厅复工复产，防疫工作不能松懈。
电信营业厅复工复产，防疫工作不能松懈，场所码、随申码、预约码等一个也不能少。为此，浦东电信局和青浦电信局都对值守营业员进行了相关培训和指导，确保复工复产和防疫保障两不误。
对于已经复工复产的电信营业厅，用户可以提前1天在上海电信公众号等渠道上预约，办理的业务包括新办手机卡、补卡、换卡、缴费以及订购套餐等。已复工的电信营业厅一周7天每天营业，时间为上午8：30-12:00和下午13:00-16:00。
此外，为了保证进厅用户和营业员的安全，降低接触感染的风险隐患，复工的电信营业厅每1个小时最多可预约4人。用户可以通过10000号查询复工的电信营业厅门店。
营业员收到预约单后，会先根据预约单上的信息和用户联系，询问用户需要办理的业务，如果可以在线上办理，会建议并指导用户线上操作。如果业务只能线下办理，会提醒用户带好需要的材料，做好防疫措施，在预约时间内进厅。
除了电信营业厅已经复工，一大批电信装维“铁军”也已经在路上。
随着疫情向好，上海电信在做好防范措施的前提下，将增加20%以上的返岗人员充实装维力量。上海电信也将逐步开展小区攻坚，在集中工单小区统一实施装维工作，部署装维人员负责居住小区内的工单清理，压茬推进后续装维服务工作，全力以赴为上海“重启”助力。
上海电信浦东、青浦两家营业厅率先复工复产。
来源：作者：吴卫群
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