7月12日,由中国家用电器协会指导,中国家电网主办,GfK中国特约联合主办的2022中国家电创新零售峰会在杭州举行。众多来自家电、零售、互联网以及信息咨询行业的各领域大咖亲临现场,为参会者带来了一场精彩的思想盛宴。


本届峰会主题定为“无域・有为・共生”,旨在向行业深耕者们传递出行业发展的大趋势,同时告诉大家即便身处风云变幻的产业变革时代,只要伺机而动必能拨云开雾、打开新局的积极主张。


家电新零售是什么模式(大咖齐聚2022家电创新零售峰会)(1)


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如何“因势而动”? 大咖领衔,畅谈未来新趋势


疫情常态下,零售业正发生翻天覆地的变化,线上线下融合、直播带货、社区团购,每个玩法、新渠道都在挑动着企业变革的神经,不断催促着创新零售业态的飞速发展。


家电新零售是什么模式(大咖齐聚2022家电创新零售峰会)(2)


徐东生

中国家用电器协会副理事长

面对渠道碎片化、多元化、去中心化,以及越来越强烈的无界感新零售形态,家电企业要提早布局,以“先人一步”赢得这波红利。


家电新零售是什么模式(大咖齐聚2022家电创新零售峰会)(3)


吕本富

国家创新与发展战略研究会副会长

中国科学院大学教授

我们正在进入数字经济的下半场,认知革命与产业互联网的结合将为传统产业带来颠覆性变革。


家电新零售是什么模式(大咖齐聚2022家电创新零售峰会)(4)


蔡凌

GfK中国家电事业部总监


创新零售的核心是为用户和家庭创造价值,激活物联智能场景消费活力,扩大消费升级迭代。


家电新零售是什么模式(大咖齐聚2022家电创新零售峰会)(5)


陈浩

方太集团销售&服务副总裁


创新的目标是幸福,未来,方太坚持以人为本的研发导向,为用户构建全场景健康厨房。


家电新零售是什么模式(大咖齐聚2022家电创新零售峰会)(6)


李洋

腾讯智慧零售垂直行业生态总经理


3C、家电等品类与私域模式有着天然的契合度,私域运营可以帮助会员精细化运营,资产化留存。


家电新零售是什么模式(大咖齐聚2022家电创新零售峰会)(7)


何亚东

老板电器高级副总裁


新零售之下,企业需要有一套链路,根据人群资产进行分析,包括人群的触点、兴趣、互动情况,以及售卖与复购的情况实时调整产品选择。



家电新零售是什么模式(大咖齐聚2022家电创新零售峰会)(8)


张殿启

九阳数据运营总监


九阳数字化转型战略是以用户运营为中心点,在人、货、场三端,实现社交化、裂变化、会员化和私域化。


家电新零售是什么模式(大咖齐聚2022家电创新零售峰会)(9)


吴澄

博西家用电器(中国)有限公司

家电零售渠道高级总监


博西家电所坚持的“以消费者为导向”的高端技术创新,其实就是在不断地寻求技术突破,拓宽领域打破束缚。


家电新零售是什么模式(大咖齐聚2022家电创新零售峰会)(10)


胡臣杰

阿里巴巴集团副总裁、

阿里云智能事业群新零售业务总经理


从品牌到设计,到生产制造,再到供应链,最后到C端,每一个关键节点的端路连接都可以通过数智化转型再造巨大的价值。


家电新零售是什么模式(大咖齐聚2022家电创新零售峰会)(11)


徐志博

海尔智家中国区零售总经理


现在没有公域和私域的概念,平台界限越来越弱化。选择权却始终在用户手上,因此想要获得用户就要提供更极致的体验。


家电新零售是什么模式(大咖齐聚2022家电创新零售峰会)(12)


徐仲

苏宁易购家电采购总部副总裁


市场在变,消费者的需求也在变化,不变的是企业要始终坚持专注好服务,为消费者提供最完善的家电的解决方案。

家电新零售是什么模式(大咖齐聚2022家电创新零售峰会)(13)


孙金宁

深圳市以内创新科技有限公司总经理


以内出生在无域的环境里面,未来将创造出更加符合市场需求的产品,并打造出更多新兴消费的场景,以提升消费者的购物体验。



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让“梦想照进现实” 企业积极拥抱新变革!


新零售打破了销售的时空限制,增加了产品与用户的触点,一场由圈内品牌和圈外企业共同构筑起的联盟,正在加速形成,而它们各种形式的联合,势必对零售创新渠道变革产生积极影响。

家电新零售是什么模式(大咖齐聚2022家电创新零售峰会)(14)


白骏

海尔空调企划总监


零售未来走向是全渠道贴近用户, 不仅是快速成交并转化,而是成交前的客户引流,成交后的用户服务响应,零售到最后,比的是服务能力,用户的体验感。

家电新零售是什么模式(大咖齐聚2022家电创新零售峰会)(15)


王麒越

九牧集团品牌总监


以用户体验为中心,构建强大的全渠道触点运营能力,更高效与用户沟通,更好的服务用户。



家电新零售是什么模式(大咖齐聚2022家电创新零售峰会)(16)


刘廷

、松下康养高级营销经理


未来线下零售将被弱化,越来越多的线下零售店将会和工厂进行合作,充当工厂体验店以及售后中心等等。


家电新零售是什么模式(大咖齐聚2022家电创新零售峰会)(17)


Jerry.Chen

云鲸智能用户服务中心负责人


私域离不开内容、兴趣和社交,在内容上要向消费者提供情绪价值和情感价值,这样才有资格说我们和用户之间是双向奔赴的。


家电新零售是什么模式(大咖齐聚2022家电创新零售峰会)(18)


罗佳

猫鼬工厂创始人兼CEO


未来产品展示场景跟生活场景会逐步融合,短期来看是有人的地方就会带货,长期来看就是人场合一,这是新零售的未来。


家电新零售是什么模式(大咖齐聚2022家电创新零售峰会)(19)


戴涛

阿里云零售行业解决方案总经理


这是一场从卖方市场向买方市场倾斜的变革,家电企业要从过去以产品为主导的思维向以用户为中心转移,而数字化是本轮改革的核心要素。


家电新零售是什么模式(大咖齐聚2022家电创新零售峰会)(20)


王强

火鸡电器创始人


新零售新消费核心是人新,进而诞生了新物种和新品牌。三个新综合在一起,是新时代下的叠加,是不可逆转的大势。


家电新零售是什么模式(大咖齐聚2022家电创新零售峰会)(21)


柯漫

凯度电器CEO


未来新零售将有更多的全新场景出现,这是一个大浪潮,这将会让更多的品牌更加高度自信起来。


家电新零售是什么模式(大咖齐聚2022家电创新零售峰会)(22)


陈万里

Olayks联合创始人


未来新零售的发展趋势首先会更加高效,其次有更多的触点,企业要利用各种平台的触点触达到消费者,把用户体验做到极致。


家电新零售是什么模式(大咖齐聚2022家电创新零售峰会)(23)


钟胜炜

快手磁力引擎IT消电行业高级总监


新零售下,企业要有完整的一套链路,可以分析所有人群的资产,包括触点,触发和兴趣,甚至用户的售卖和复购情况。



在近五个小时的峰会中,与会嘉宾各抒己见,可谓干货满满,为家电创新零售发展打开了新思路。


注:以上嘉宾排序不分先后

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