警告!不要再模仿MUJI了!
现在的生活零售商店越来越多了,就连网易严选最近也开了首家线下门店▼
不止网易严选,还有各种品牌生活馆▼
海澜之家的海澜优选生活馆
小米有品
苏宁极家
大家有发现他们的陈列风格都极其简洁吗?一目了然,分类明确。
这种极简风陈列真的很受用了,基本上生活零售用它一用一个准,从来不出错!
这还是得益于极简风的鼻祖,相信大家也很熟悉,就是MUJI。
不过,MUJI的陈列风格只有简洁这么简单吗?
可能大部分人是这样想的,但是社长不这样认为~
很多商家摸到了MUJI极简风的骨架,却没摸到精髓。真正的MUJI陈列里面可是藏了不少小技巧,不信你往下看!
最佳“C”位流水台
大家会发现几乎每一家MUJI对着门口一般都会有一个两层的流水台,它们大概长这样▼
位置都是接近门口,顾客路过就会看得到
MUJI每 1~2 月都有一个月度主题,更换主题之后会相应的调整卖场。这时,他们的陈列师会用当季新品,或者符合当季主题的商品陈列流水台。
假设这个月的主题是圣诞节,那么陈列在流水台的,多半是适合作为“礼物”赠送给亲友的商品,比如他们的明星产品香薰机、精油套装、围巾、手套等等。
如果当月恰逢有长假期,他们的主题就有可能是“旅行”,流水台会变成陈列行李箱、分装瓶、便携式的生活用品等旅行中可能会用到的商品。
这么做的目的,只有一个:吸引顾客。
销售的前提是有顾客,顾客都不进店里,那无论你的商品有多好,都没人看见。所以吸引顾客的注意非常重要!
MUJI在这一点上很重视,他们不把主展台设计得多华丽,因为他们明确自己的目的,就是告诉顾客:我这里有你需要的东西。
胜似“导购”的展台
很多零售店无论是做生活用品的还是服装的,都会有流水台。但是,MUJI可不只有流水台,他们有各种各样的展台!
大概能分为女装展台、男装展台、文具展台、H&B(护肤与美妆类)展台、家居展台等等……
这些展台跟流水台是有区别的,流水台是几乎每月变更,而展台的商品则很少变动。
这些展台用来放他们对应类别的新品、热销商品等,一般分为两种:服装展台放新款或当季主推款,生活展台放热销商品。
还有一个非常重要的作用:顾客体验。
去过MUJI店铺的人都知道,MUJI的展台几乎是常年围满了顾客的,因为他们会把“试用装”放在展台,大量顾客围在展台试用。
本着“人多的地方有好东西”这个思维,其他顾客就会下意识走过去,试用过程也会互相激发购买欲。
比如,顾客A在展台看到顾客B使用的化妆品,她也觉得好看,会忍不住试用,从而增大销售几率。
或者当顾客C看到顾客DEFG都购买了某商品,她可能会觉得“这个商品这么多人买一定不错”,也跟着买,从而引起“从众消费”。
这些“自带卖货功能”的展台,简直就是无形的导购!
抬头处处是“套路”
细心的人会发现,MUJI店里很多地方都摆放了“成套”的商品陈列。
有的可能在柜顶,有的可能在墙壁,有的可能在高空……反正你目光所及之处,哪哪都是套路。
当然这里说的“成套”并非是同类目的商品。鉴于MUJI的先天优势:啥都卖!他们的陈列很有意思,他们的商品并不是固定出现在一个地方的。
本该在生活区的颈枕,有可能会出现在服装区的模特脖子上、行李箱上等等。
还有你抬头就能看见服装货架顶上穿搭好看的模特。
通常情况下,MUJI的陈列师会给他们配上帽子、围巾、披肩、背包、颈枕、行李箱等各种各样能联系在一起的商品。
可能你走到家具区会看到几个杯子、茶叶、储存罐、饮用水和烧水壶放在一起。
这是一种心理暗示。
当顾客目标是衣服的时候,可能会因为看到帽子搭配起来也很好,把帽子也买了。
当顾客目标是杯子的时候,看到水和茶叶,说不定会“看上去不错,买来试试”。
把卖场变成“家”
MUJI最被大众熟知的是他们家具家居搭配出来的“MUJI风”,这完全得益于他们卖场上生活场景化的陈列,就是联想化陈列的升级版!
他们的家具展示区就是最好的例子。
用不同的商品布置成“家”,让顾客对商品的使用和搭配有更直观的理解,好看的“家”还会让顾客产生对生活的联想。
比如看到餐桌上的餐垫,有顾客会觉得“我家的餐桌也可以这样放一个餐垫”。
或是床头柜的香薰灯,也有顾客会觉得“我晚上睡觉的时候放这个香薰灯好像也不错”。
藏在收银台的“小心机”
MUJI还有一个习惯!就是把打折的小物件放置在收银台前。
食品都是有赏味期限的,也就是我们常说的保质期。
MUJI会把接近赏味期限的零食进行打折销售,这些打折品一般会选择放在收银台前,还有一些其他的打折小物件。
顾客等待结账的时候看到打折品会忍不住去看,有的顾客还会顺手购买,这也能促进一定的销售,还可以减少撤柜商品的数量。
社长叨叨
看了这么多MUJI的陈列小技巧,是不是觉得MUJI的陈列简洁而不简单呢?因为单纯的“MUJI风”只是“好看”,而MUJI要做的是“用心”。期待更多商家在追求“简洁大方”的同时也用心去发掘陈列的奥妙之处啦~
如果你对MUJI的陈列还有其它见解
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