管理698 | 艺术级管理，管理的对象不是人，而是人的思想
作者：东海
上一章节我们重点阐述了管理的3大境界，战术级管理是“管 理”，战略级管理重在引导员工独立思考、独立完成任务。
接下来，本章节重点探讨管理的第3大境界：艺术级管理。
一.管理3大境界的区别
很多朋友都看过武侠小说，都知道所谓的武功是分境界的。
管理的3大境界也是如此，战术级管理就如同武侠小说里“手中有剑”的初级阶段，一招一式，法度森严，都有迹可循。
战略级管理则如同“人剑合一”的中级阶段，看似没有大的动作，但效果非常明显，并且给人以轻松愉悦的感觉。
而艺术级管理，就如武功高手，“手中无剑，心中亦无剑”，他的招式似乎无迹可循，给人以美的享受，让人不知不觉在享受中创造财富，实现个人和团队的价值。
当然，任何一名剑客，都会有一个从低到高的跨越过程，管理也是如此。战术级管理是基础，战略级管理是质的飞跃，而艺术级管理则是美的升华。
二.艺术级管理是这样的
1.何谓管理
所谓管理，既不在于“管”，也不在于“理”，更不是引导员工去独立思考、独立完成任务，因为“管 理”的管理理论，其管理的对象是“人 事”，而引导员工的内涵，则还是“人”，因为所有的事，都是人在操作，所以战略级管理体现了更深层次的本质。
2.何谓艺术级管理
真正的管理，不是因为需要管理而管理，而是让员工实现自我管理，核心就在于，员工为何会进行自我管理、如何实现自我管理，这就是艺术级管理的关键所在。
管理的本质并不是人或事，而是人的思想，也有人将之称为人性。
思想是行动的先导，人只会因为有了思想，才会产生相应的行为，所以，我们的管理对象，不是“人”，而是人的思想。
管理最大的挑战不是管人，而是管理人的思想。
管理的对象是人，产出绩效的也是人。管理者不懂人的思想，是做不好管理的。
只有在了解并掌握、运用人的思想，你就会发现管理者和员工之间，没有了冲突、障碍和隔阂，世界一片和谐安宁。
三.艺术级管理的实施
管理者不了解员工思想、团队动态，是做不好管理的。
1.企业追求的是利润，而非公平
企业之所以存在，是因为员工工作效率高，产生了更大的效益，进而出现了企业赖以生存和发展的利润。
没有利润，企业的生存和发展从何谈起？
请对那些天天喊不公平的员工说，“多劳多得、少劳少得、不劳不得”的本身就是不公平的，如果想要公平，那就提升你的工作效率，提高完成质量，增加完成数量。
企业是一个社会器官，不是福利院，她不讲公平，而只讲效率。
企业如果没有效率，就不能交付结果，真正的效率不是省钱，而是增长。靠减人增效，是企业管理的最大错误。
企业没有增长，肯定是优秀人才先离职。增长的企业才能留住人才。留人不是靠忠诚，而是靠团队效率。
只有当管理者充分理解“利益、人性、效率”之后，所制定的各项规章制度、流程机制，才能真正打动人心，也才能实现企业与员工的合作共赢。
企业文化、规章制度、流程机制不能沦为摆设，必须实用、高效。
2.团队需要的是激励，而非忠诚
很多时候，企业都在大讲特讲员工的忠诚度，可从来不说企业对员工是否忠诚了？
忠诚是双向的，不能剃头挑子一头热，那样的“热”既热不起来，即使热了也维持不了多久。
员工之所以来工作，至少是为了养家糊口，不是来当义工、当志愿者的，你跟他讲什么忠诚？历史上大奸似忠的例子还少吗？他们要的是企业科学而又合理的激励机制。
企业必须承认忠诚是不确定的，真正的忠诚是在授权的情况下，加以严格的制度约束，实现透明化管理，才能最终达到。
如果非要讲忠诚，那你就需要做到“事前警示、事中监督、事后惩戒”，员工不忠诚都不行。
因此，只要你的激励措施、惩戒措施到位了，就不需要操心员工是否忠诚，他没有别的路可走，只能走忠诚这条唯一的路。
只要激励措施到位了，你还怕员工不好好工作、偷奸耍滑吗？
员工为了达到自己的目的，他自己就会将自己管得好好的，挣钱挣得多多的，还需要你来管理吗？
这就是人的思想、人的需求，这才是管理的本质所在。
3.衡量结果的是价值，而非过程
我们都知道，企业的经营有一个利益链条，衡量每一个人的价值，不是基于他本身的工作是否带来了直接效益，而是在这个价值链条上，他具有多大的价值。
就比如说，企业的行政管理、人力资源管理、后勤管理部门，他们非但无法直接创造价值，反而基本都是在花钱，难道你还让员工上了班，不发工资不说，还让他从家里拿钱交给企业不成？显然这是不正确的。
因此，我们要打通企业的利益链条，根据价值创造、价值评估，从利益机制当中，抽取一定比例，进行适当的二次价值分配。
这里着重讲一下价值评估，最好的方法是评价结果，而不是评价过程；评价价值，而不是评价价值消耗。
比如说：你评价洒水工人，不能依据他的洒水次数、出勤天数来评价，而应当根据树木存活率来评价，否则，下雨天他还得出勤去洒水，这岂不成了一个笑话。
因此，衡量一个人、一个团队是否创造了价值、创造了多大价值，我们不能注重过程，而应当追根溯源，看到最终的结果。
只要既定目标完成或超额完成了，那就应该给予相应的奖励，这是员工价值的体现，不能随意抹杀。
只要员工劳有所获、劳有多得，谁还能不自觉遵守公司的规章制度。
综上所述，本章节重点阐述了管理3大境界的区别，艺术级管理的定义，是管理人的思想而非管理人的本身，实施策略主要有3个方面：企业追求的是利润，而非公平；团队需要的是激励，而非忠诚；衡量结果的是价值，而非过程。但愿能对你有所帮助。
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