随着生活水平的提高，各种新式家居设备层出不穷。今年2月份，长春市的包先生在京东平台购买了一台茶吧机，也就是饮水机，方便烧热水喝，本想省心的包先生，最近可被这茶吧机给操透了心。
今年2月份，包先生通过京东平台“JD长虹饮水京东自营旗舰店”购买了一台茶吧机，价格为287元，收到货后，包先生发现茶吧机是坏的。他跟商家协商退货，在同一旗舰店又买了一台稍贵一点的茶吧机，价格为348元，可收到货后，又是坏的，他跟店家协商换货，换了两三次，但收到货还是有问题，商家说是快递运输时出现的问题，因为价格合适的茶吧机只有这几家，京东发货又快，包先生在这家又买了一台，价格为398元。
“收到货后发现这茶吧机有划痕，商家给邮了一个茶吧机的门，赔偿了100元钱，因为着急用，我就留下了。”今年4月份，他发现茶吧机烧热水不好使，包先生跟商家反馈，商家答应疫情结束后给邮一个新壶。最近，他发现茶吧机开始漏水，给店家发微信不回复了，这让包先生挺生气。“我又联系京东平台，平台说商品下架了，没有货给我换，只能退款，退款还不是全额退，扣除之前补偿的100元钱，我不认可。”
4月26日，华商报-二三里资讯（吉林省爆料热线：15044037411）联系了京东商城，工作人员表示四小时内会有专员进行回复。
截至发稿前，未收到京东的任何回应。
4月27日，华商报-二三里资讯又联系了JD长虹饮水京东自营旗舰店，工作人员说：“昨天跟客户协商好了，可以给退货，也可以换货，同等价位的同牌子的饮水机我们也都有，来回运费由我们来承担。”
华商报-二三里资讯将商家回复告知了包先生，包先生表示认可，非常感谢媒体的帮助。
（华商报记者 刘媛媛 编辑 王祥）
