陈国柱第586篇原创文章。
今天收到包裹后，打开包装盒，里面有这样一份检讨书。
亲爱的上帝：
您好，当您看到这封信时，相信宝贝已经到您手上了。我们带着沉重的心情在您面前说出我们的过错！
对不起：
您想要马上到货，可我们偏偏做不到！解释的话一句都不想说，因为解释就是掩饰，但有一句话一定要对您说——“对不起，请原谅我们的无能！”
Sorry:
快递的速度慢得比蜗牛还蜗牛？快递小哥态度很拽？如果您遇到这样的情况，别着急骂快递，我们帮您骂，这样的体力活交给我们好了！
抱歉：
如果您收到的包裹中，有错发、漏发、损坏的情况，我们不奢求您的原谅，只希望您能给我们一个改过自新的机会，联系在线客服，我们马上帮您解决，只求您能原谅我们的过错。
千言万语只能用“对不起” “Sorry” “抱歉”来表达，希望我们能挽回您的心，我们愿意一辈子做您的奴隶，只为您能为我们亮起那5颗心！
亲，给我们5分好评，我们用一生服侍您！
我相信大多数人看完这份“检讨书”，都会给商家5分好评，甚至还会大加赞赏，我不仅给了好评，还对这样一封信大加评论。
我把内心的感受都说出来了。
当我看到“检讨书”三个字的时候，很纳闷，第一印象就吸引了我，诱发了我的好奇。
如果说好奇不够的话，第一句话中，“带着沉重的心情说出我们的过错”，又把我们的好奇心推向另一个高潮，让我们迫不及待的想知道下面的内容。
“您想要马上到货，可我们偏偏做不到！”请注意这句话是以感叹号结尾。
首先把客户付款后的心情说出来，从客户的角度出发，为客户着想，拉进了客户的关系，即便是产品有什么问题，客户也不会有过激行为，接着话锋一转，可能有点儿失落，但更多的是会心一笑。
“解释就是掩饰”，这个金句运用的非常好，让客户感觉到很真诚，因为这句话经常出现在买方的口中。
“原谅我们的无能”，看似无能为力，其实你的真心对方能够感受到，同时把人们推向另一个笑点。
“骂快递，这样的体力活交给我们就好了”，看到这里你的第一反应是什么？
别把您累着；别为了这些琐事生气，犯不上；只要买了我们的产品，什么事情您都甭操心；有没有这样的想法？
第四段，写的就更有水平了，安全，平稳的越过了“雷区”。
商家每天要发N多件货，难免会出现错发，漏发，损坏的情况，如果收到货后，真的有类似的情况，当你看到“改过自新”这四个字，你还能发脾气吗？你还能大吼大叫吗？
根本不可能！
你能做什么呢？如果没有这封信，能做什么？除了联系在线客服，还是要联系在线客服，而且还要请求您的原谅，您能不原谅吗？必须原谅！
“对不起” “Sorry” “抱歉”这三个词很谦逊，一个劲儿的在说好听的，最后把自己的期望表达了出来——只为能得到5星好评。
如果你收到货，产品没有任何问题，看完后，你会给他5星好评吗？我想每个人都会这么做的。
不管你们给不给，反正我是给了。
写完评论，看了下，我的评论字数是最多的。但是忘记了一点，没有评论人家的产品，赶紧再补上几句。
这么一张小小的纸片，几百个字，我看了三遍。
好多人都说营销很难做，其实是没有用心，一张小小的纸片，几百个字，瞬间就能拉进与客户的距离，不管你在哪个地方。诙谐，幽默中，让客户对这个品牌更加信赖，多次放低姿态，只为获取客户的心，也许这就是我们通常说的，成交才是销售的刚刚开始。
说实话，我都有做转介绍的冲动。
营销做到位，还有什么愁的呢？
一份“检讨书”，却能起到如此重要的作用，你不想尝试一下吗？如果你有更好的点子，更好的创意，咱们又有的聊了。我已经有了思路，一起碰撞一下，擦出大的火花。
对了，这份“检讨书”中还有很多表情包，我的文字中弄不出来，如果您想看原版的话，欢迎留言给我。
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