文 | 纳兰醉天

未来五年,营销将回归到实体。

让员工成为经销商、配送商,每个人承包一片区域,全民创业。提升公司销量、降低公司支出,这是2014年蓝月亮退出大卖场时,罗秋平的理想。

理想很丰满,现实很骨感。蓝月亮失败了,不仅销量没起来,还把员工弄没了。但在改革这条路上,从来就不是独行。2016年年初,纳爱斯提出承包制,最初确实取得了高速增长,让庄启传甚至认为可以“再造一个纳爱斯”。

由于模式并没有思考成熟,最后,演变成全体纳爱斯人的恶梦。也就是日化行业没有互联网行业更为人瞩目,不然,纳爱斯早就先网易一步,被人们撕碎。折腾三年,纳爱斯依然没有找到合适的路。

但全员创业、承包制,有这样想法的企业“领导者”却不在少数,尤其是在竞争十分成熟的饮料行业,产品的创新已经无法带动企业的增长,只能靠营销模式的创新。

纳爱斯的承包制,“死”在承诺不兑现和高额保证金上;罗秋平的全员创业,“死”在销量少上。而饮料行业却妥善地解决了这两个问题,虽然他们不叫承包制,但在逻辑上,却是相通的……

01 、今麦郎:“万能”小老板

“干上十年,挣上百万,改变自己和孩子的命运,让父母放心,我能!”

“今天工资不过三百元,太阳下山也得干!”

“小包工威力大,一个能顶仨!”

蓝月亮介绍(深度蓝月亮)(1)

这些接地气的“口号”背后,是今麦郎成千上万的小老板。

2019年,今麦郎销售数据的增长,领跑整个快消行业,今麦郎的“四合一”也让摆上了很多营销人的案头。所谓四合一,就是“路线、车辆、手机、承包区域”。

可“四合一”只是外在表现形式,真正让今麦郎得以腾飞的、是操作四合一的小老板。那,什么是小老板?虽然没有明确的概念,但从实际情况来看,就是鼓励全员创业,让每个业务员成为配送商、二批商。

当然,今麦郎的小老板,在推广初期也曾遭遇内部员工的反对。

因为,所有变成“小老板”的员工,并不是真正意义上的今麦郎员工,他们签订的合同是与经销商签订的“第三方合同”,没有五险一金。所以,变革是从新进员工、更多是让经销商的员工变成自己的“小老板”。通过这些新进员工的高工资,再刺激更多“老”员工改变自己的角色。

这样做的好处在于,经销商本就很少给员工买五险一金,只要工资高,员工是不会考虑这些很久以后才能看得到的东西。而蓝月亮在推行变革的时候,却是一刀切。不管员工还是促销员,一律去承包、一律去外面送货,这让员工感觉,自己像是被抛弃了。

今麦郎要求,按9万人一个片区规划;1万人口编制1条线;400人口一家网点;小老板负责225家网点和9条线路,每条线路上25家网点。推行9.0区域,计划每十天一个拜访周期(基本上就是每九天休一天)。在南方,今麦郎销售不好的区域,以2万人口为一条线。不仅如此,今麦郎对每个网点的停留时间也都做了详细规定。

经销商要根据自己城市的人口数,进行加人、加车。要求每个乡镇一辆小厢货,每个城区三辆电动三轮车。如果小老板承担车辆费用的话,小老板与经销商按5:5分配利润。当然,据今麦郎的经销商反馈,大部分小老板是没有车辆的,但他们的利润分配依然按5:5执行。举例:一箱茶的出厂价24元,终端进货价是28元,这里面的4元,有2元是给小老板做为基本工资和提成,另外2元是留给经销商的。

而小老板,开发门店有开发奖励;卖货有卖货奖励;陈列有陈列奖励等,做什么都有相应的奖励钱数。

蓝月亮介绍(深度蓝月亮)(2)

最最重要的是:所有工资均是日结。你完成的每一步、转化成的钱,都是即时结算成“今币”(今麦郎的“货币”)的。你开单能见到今币,你陈列能看到今币,你开发新门店更能看到今币。就像是游戏里,每个任务都有金币奖励,让小老板时刻处在兴奋中。

然而,很多公司的全民创业,都处在“画大饼”阶段。

蓝月亮的罗总,给员工描绘了一张美好蓝图。但他对自己的蓝图如何实现,并没有一个详细的方案。而更多的“调研数据”是做出来的,员工执行起来感觉偏差很大;纳爱斯则是:我要收员工的承包金,你完成了,奖励却迟迟不兑现。兑现后,又觉得公司花得钱多,再想办法从员工处扣回来。

而今麦郎的每一项奖励都言出必行,让小老板的收入直线飙升。要知道,这些小老板大部分都是经销商的员工,经销商的员工工资普遍都很低。今麦郎这一招,让小老板的收入翻了两三倍不止。你说让他们休息,他们觉得你在开玩笑。这些小老板的高收入,带动今麦郎把自己的员工也变成了小老板。小老板的收入在增加,经销商的单箱利润看似变少,但销量增加,整个利润是在增长的。

按理说,整个体系都在健康地发展。但由于今麦郎扣费用相当严苛,没有增长扣钱,小老板请假扣钱等等,扣钱名目多得让经销商随时处在崩溃边缘,所以,不少经销商也因此选择了退出。

为了鼓励公司员工的创业积极性,今麦郎又提出3.0小老板模式。让自己的员工做经销商,让原来的经销商做二批商。通常,聪明的员工都是挂着经销商的旗号,直接做个中转,货还是发到经销商手里。



蓝月亮介绍(深度蓝月亮)(3)

比如:凉白开,经销商进货价13.5元, 而3.0模式的进货价是14.1元,这0.6元就归承包的员工。通常,这类员工都是今麦郎公司的业务。虽然,今麦郎的管控如此深入,但组织架构却不是扁平化的。层级较多,增加了沟通成本以及利润分配,各级所长、部长等又希望下面的员工能交出一部分来(这0.6元,按公司要求,归直接管理者,但各层级负责人却都想分点)。所以,3.0版本在推广初期,也导致部分员工离职。

与今麦郎小老板类似的,是统一的大包干制,以后有再细谈。

02 、农夫加多宝:“变革”不彻底

2019不解之迷:农夫到底要不要上市?

这两年,动不动就有农夫IPO的消息。先说农夫接受IPO辅导,农夫的人站出来说:例行公事。而后,2018年终止上市辅导。农夫再次强调:我们不想上市。毕竟在很多喜欢“带节奏”的人眼里,上市就是缺钱。

于是,我们看到:农夫2019就是“造谣”与“辟谣”的过程。而“谣言”却越来越详细了。说农夫要IPO,募集或超10亿美元。这次,连数字都有了,只是,农夫的回复依然是:“没有上市计划”。而这百字的“短消息”,却有高手写出数千字的“大戏”来。

按这进度,下一期关于农夫的“谣言”就该是:“2020年农夫IPO”了。

农夫缺不缺钱,老纳不得而知,但老纳走访河南、安徽、苏北等城市市场时发现,农夫在承包制变革中,确实不如今麦郎彻底。河南业绩,三年没增长;安徽业绩停滞;苏北业绩,今年或也完不成。

2019年,农夫没有新品,更确切地说,是整个快消行业都没有新品。可曾几何时,农夫就是新品的代名词。

严格意义上,也不能说没有新品。2019年,农夫上了一款叫“炭仌”的咖啡饮品,与茶π当初的集万千宠爱于一身(前有小茗同学铺路,后有流量明星、综艺加持等)不同,这个炭仌更像下一个打奶茶;此后,就是植物酸奶;推蓝尖叫、绿尖叫;推东方树叶暖饮……



蓝月亮介绍(深度蓝月亮)(4)

只是,这样的新品真的有意义嘛?红尖叫,因为网红红火起来了,但并不代表尖叫的口感,大家真的接受了。所以,蓝尖叫、绿尖叫,成了滞销的代名词。而这些新品,也影响了茶π的销量。今年,市场上已经能看到茶π从厂价45元一箱变成了35元一箱。

饮料行业2019都没有新品,这也是一个好现象。因为,大家需要的不是新品,而是新的、营销模式的变化。农夫新模式变化中,最大的问题在于下沉市场把握不好。

目前,农夫大部分区域采用的模式是“专属”和“合属”两类员工。合属,公司发工资,一般是农夫老员工;专属,就是把员工转到经销商那里,公司发基本工资,经销商发提成。

最近这两年,农夫的经销商也是十分不稳定,情况不比今麦郎好多少。在安徽很多城市,农夫已经采用“员工分销制”,就是农夫发给员工基本工资,员工负责配送,拿提成、挣差价。经销商不再出提成。

与今麦郎的主动变革不同,农夫的员工分销制有些被动的“味道”。这也是农夫在下沉市场不如今麦郎的地方。

比农夫更不彻底的,是加多宝公司。

经历了2018年断货,2019年中粮风波,明年,是加多宝上市最后一个冲刺年。可加多宝如今也进行了大规模的变革。只是,这个变革在各区域的表现都有所不同。目前,加多宝的模式有两类,一类是:提成制,一类是,合伙人制。

所谓提成制,就是每卖一箱加多宝,业务一箱拿多少提成。比如,一线业务可能是每箱提1.5元,办事处负责人是每箱提0.8元。大区级员工,还是原来的工资。加多宝公司负责发业务底薪,经销商负责给业务发提成。当然,经销商的提成,加多宝公司会以货补的形式返还给经销商。

这样的模式,虽然没有农夫的彻底,但对于如今加多宝公司来说,却是最好的方式。即能缓解公司资金压力,又能进一步加深与经销商的合作。因为有货返,并不像农夫似的,硬性要求经销商把利润拿出来给员工。所以,与经销商的矛盾也不严重。

另一种,合伙人制。与今麦郎的小老板不同的是,加多宝的合伙人制是找经销商,找更多的经销商,把经销商变成“微商”。比如,1000万任务,我找1000个经销商,可能,这些经销商每人只打1万元。那么,经销商高额的代垫费用,分到1000个人身上,也不再会是一笔“压得经销商喘不过气”来的天文数字。当然,经销商多,就存在串货风险,这就要求管理者对整个市场价格进行管控。

同时,如此多的经销商,企业是服务不到位的。这就要求管理者有一套系统的培训。“70%业务干 15%领导带着干 15%培训”,反复培训,把“微商”管理的一套体系拿来了。

这样,最大的好处是,经销商不会觉得自己的员工在分自己的市场,自己在被架空,自己的利润在被剥削。

03 、下沉市场:“决胜”承包制

下沉市场,不是指中国的地级市,而是指巨大的县级市、乡镇、村庄等市场,这才是真正的下沉市场。

而对下沉市场掌控能力的强弱,是“承包制”能否成功的关键。2019年,是中国下沉市场消费升级的一年。为何?因为手机的铺及,下沉市场消费者已经有了品牌意识,他们愿意花更多的钱享受该有的品牌服务。

蓝月亮介绍(深度蓝月亮)(5)

所以,如今,今麦郎一元水在下沉市场就是康师傅、娃哈哈纯净水引领中国消费者喝瓶装水的时候。未来,2元水在下沉市场必然是主流。

下沉市场以前的消费是:八王寺、山海关、二厂可乐、天府可乐……这些国产可乐在可口可乐没有进入中国时的肆意增长。而如今,下沉市场是可口可乐才进入中国的模式。未来,销量的增长就在你对下沉市场的布局如何。

今麦郎在下沉市场的地位,就是没有可乐、统一等国际品牌打开中国大门前,中国本土有些老板做的产品品牌化。

唯一让人痛心的是,曾经乡镇销售小霸王——娃哈哈、达利、旺旺等品牌,停在下沉市场的门口,止步不前。

旺旺玩起了新营销,却越来越像是要被雀巢抛弃的徐福记;娃哈哈卖情怀,达利更是今天卖豆奶,明天卖短保,离自己真正的市场越来越远。

随着2019年即将结束,阿里零售通盈利1元的目标估计也难实现。今年,阿里零售通的声音不多,京东新通路、掌柜宝普及度还不如零售通。每个行业发展都有波动曲线,未来五年,将会是重回实体经济、回归终端铺货、拜访八步骤的岁月。

只是,如今的快消人,去走市场的越来越少了。

最后对焦虑的经销商说一句:

别再追互联网的风口了,无人便利,无人货架,社区团购等等,这些年没少交学费吧,他们说没就没了。可曾经帮你成长的快消企业、如今你看不起的快消企业、他们却信奉一句话:“只要合作,问题就会解决;不合作了,问题才会是问题”。遇到困难就想放弃的经销商们,快消企业就算再差,他们也不会突然没了。他们一直在那里,等你光顾。

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