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质量是管理的生命，也是优秀管理者的效能尺度。 堂屋头讲管理
1、体系构建
质量管理体系是各级管理者从事质量管理的依据和标杆，解决的是大家都要遵循的标准问题。做好体系构建，首先要明确质量目标、实现的步骤和检验的标准。其次，确定由谁负责，他的权利是什么，他能够得到什么激励并需要承担什么责任。其三，建立敏捷高效的管理层级构架，让信息、资源和资金等及时准确地传递、沟通和联结。
2、现场为王
现场管理是质量管理体系开花结果的地方。生产现场和服务现场，是管理者和执行者一体化协作的核心场景之地。各级人员在现场对产品和服务的分析、调整和优化，大于任何自动化系统。管理者不应该只是了解，而应该掌控现场的实情。
3、问题导向
管理者关注问题，带领而不是要求下属解决问题，才是最有效的质量管理。任何管理者都会要求这样，要求那样，似乎只有“要求”，才是管理者该有的行为。但是优秀的管理者注重问题的解决措施是否执行得好，在解决问题的过程中培养人才，争取利益所得，最终转化为一种成就感和价值感，逐步成为一种深层次的管理激励。
【晓瓶】优秀管理者做好质量管理，主要做好以上三个主要方面。
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