工作中会收到特别多领导转发的邮件,收到后也分不清哪些只需要知道,哪些是需要行动的,对于这类邮件,该怎么给领导回复?

职场教练罗砚老师这样回答:回复领导的转发邮件,的确是很多外企、民企员工的写作难题。

领导发工作邮件怎么回复(工作中会收到特别多领导转发的邮件)(1)

收到这样的邮件,你就分两步来解决:

第一步,识别领导意图;第二步,给出回应。

不管领导说了什么,他的意图大致就三种。

第一种,叫“有个事情,你来办”。

领导会明确告诉你,这件事是什么事,要怎么办。

这时,回复的关键是做好“反述”:用自己的话把任务说一遍,说说你如何理解这件事的目标,打算怎么做,什么时间完成。做好反向确认,形成书面共识,这个指令咱就接住了。

第二种,叫“有个信息,可能对你有用”。

领导其实也没啥指令,就是觉得这个信息对你有用,就直接把邮件转发给你了。比如,他转发了一篇叫《数据治理》的文章给你,一句话也没说,你怎么回?你可以给这个信息,找到落地方向。

比如:“好的老板,我学习一下。数据思维的确越来越重要,下个季度的员工培训,我也找一下这方面的培训资源。”如果你的理解是对的,那领导就知道你接住了;即使你想得不到位,领导也会纠正你,告诉你他到底想说什么。

领导发工作邮件怎么回复(工作中会收到特别多领导转发的邮件)(2)

第三种情况,是领导要找你追责了,叫“有个问题,你处理一下”。

这样的邮件,我们就得重视,打起十二万分精神来处理了。

千万别只回一个“收到”,领导看到这样的回复,很难有掌控感。正确的回复方式,是告诉领导:这个问题,你会如何去解决;什么时间前,能给领导一个处理结果。

以上就是三种回应方式。这样回邮件,你就不只是一个被动的信息接受者,而是把共识往前推进了一步。

领导发工作邮件怎么回复(工作中会收到特别多领导转发的邮件)(3)

参考:得到头条

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