提起神秘的非洲大陆，或许你会想到拥有金字塔的埃及、生产钻石的南非，会想到炎热的撒哈拉沙漠、多样的野生动物、狂野的原始部落......在这个面积世界第二大的大洲，魅力从来不局限于某处。
在赤道北部、大西洋东岸的西非地区，有一个面积中等却有着最多人口的非洲国家——尼日利亚。提起它，大多数人脑海中一片空白。也正因如此，它就更让人好奇。
在这个非洲人口第一大国尼日利亚，曾经的首都拉各斯被称为“非洲第一城”，这里居住着一些非洲大陆上的最富有的人。
尼日利亚盛产甘薯（图片来自buzznigeria.com）
在尼日利亚，缺电是最让人们头疼的。也许房间里风扇、电视、空调、冰箱俱全，只剩下一个问题：没有电。由于供电基础设施较为落后，当地供电存在电力不足、电压不稳的问题，部分地区平均每天供电时间不到三个小时，不时的断电早已成了家常便饭。
尼日利亚的街道
如果是第一次去尼日利亚出差，你可能会担心一旦断电城市就会出现瘫痪。然而情况并非如此，向来乐观的尼日利亚人，总是有办法解决生活中的困难，几乎每一家餐厅、酒店都会配有大型发电机，很多人家里也有发电机，一旦发生停电，发电机便立马运作起来。
就算突然没有电力供应，尼日利亚人也不会就此懒散下来，他们点起蜡烛，在微弱的烛光下唱歌，跳舞。
头顶发电机的尼日利亚人
如果在室外缺少电怎么办？习惯用头顶东西行走的尼日利亚人也想到了办法。在一些地区街头，你也许会看到有人头顶发电机，一边走一边给手机充电。在当地调研市场的海尔人经常能看到这样有趣的画面。
不过，在部分农村地区，由于缺乏电力或电费高昂，家里也没有发电机，他们只好采取别的办法在炎热的天气中储存食物。
冷藏实物的陶土管（图片来自国家地理中文网）
一位叫Mohammed Bah Abba的尼日利亚人曾经发明出一种新的食物冷藏系统，他借助过去的技术，制造出便宜、便携的“冷藏库”：一大一小两个陶土罐，外层的陶土罐里放满潮湿的沙子，里面的那个用来存储食物，上面再盖一层湿布。
随着外层陶土罐里的沙子中的水分不断蒸发，内层陶土罐可以降温至4摄氏度，阻止细菌滋生，并保证食物甚至疫苗等需要冷藏的物品不会变质。
陶土管的构造（图片来自国家地理中文网）
这种陶罐得到了人们的认可，成为《时代》杂志年度最佳发明之一。
随着社会发展，越来越多的家庭用上冰箱。尽管如此，过于频繁的断电停电也让人们家里的电器不能正常运行，不稳定的电压影响了家电使用的效果。
早在2000年，海尔人漂洋过海带着产品进入尼日利亚市场。那时，海尔与英国老牌企业 PZ 集团签订合资协议，在尼日利亚成立合资工厂HPZ，进行联合品牌 Haier Thermocool 冰箱、冷柜、空调的生产销售。神秘的大陆上，海尔的身影也开始烙印在当地人的心中。
十几年来，海尔在用实际行动改善当地人的生活。海尔团队专门研发，让冰箱能实现了断电后100小时不化冻。当地电压不稳，来电后电压只有160伏左右，而海尔根据当地人需求定制的冰箱能实现深冷速冻，在100分钟内使温度降到-30℃，远远超过欧洲标准。
由于靠近赤道，紫外线很强，尼日利亚日平均温度都在33摄氏度以上，最高达到44摄氏度，高温蒸发着大西洋的海水，空气中饱含盐分；而到了雨季，尼日利亚几乎每天都有雨。海尔人在当地市场调研发现，这样的空气中使得铁制电器件很容易锈蚀。为此，他们对电器进行了防锈处理，及时推出了全防锈冰箱，在当地广受好评。
Haier Thermocool在当地属于高端品牌，价格比LG、三星都要高，即便如此，海尔的冰箱、冷柜等产品却在尼日利亚连续十几年稳坐市场份额第一宝座。根据最新统计，在尼日利亚，海尔的冷柜、冰箱、洗衣机市场份额分别达到37%、35%、30%。
在媒体行业并不发达的尼日利亚，消费者购买商品往往依赖于口碑，一传十十传百，销量自然就高。在一个大型居民社区，一个住户购买了Haier Thermocool的冰箱，用了一段时间后觉得非常不错，就告诉了其他人。没想到，口口相传，慢慢的，整个社区的人都换成了Haier Thermocool的冰箱，就连周边社区的人都开始购买。
虽然近几年尼日利亚经济下滑，人们的购买力普遍降低，日韩品牌陆续退出当地市场，但还是有大量的人青睐于Haier Thermocool的产品。可见，在尼日利亚，口碑就是产品的广告，你的产品质量好，你的产品为用户着想，人们自然就买账。
2010年，海尔高票当选“中非友好贡献奖——感动非洲的十大中国企业”。一位非洲客商称：“海尔在非洲地区，尤其是尼日利亚，属于最好的家电品牌之一。几乎所有的尼日利亚人都知道海尔。”
借用尼日利亚伊洛林大学教授Ofomata Chinedu的一句话，海尔在尼日利亚强大竞争力的形成，就是满足消费者需求的结果。
如今，随着尼日利亚经济变动，用户的需求发生新的改变，海尔也在进行调整，用更贴心的产品来满足当地人的生活需求。故事还在继续......
文章转自海尔集团公众号
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