鲁迅先生说，终日给予冷遇或呵斥，甚至于扑打，使他畏缩退缩，仿佛一个奴才，一个傀儡。然而父母却美其名曰“听话”，自以为是教育的成功。待到放他到外面来，则暂出樊笼的小禽，他绝不会飞鸣，也不会跳跃。
儿时的你是否听过这些话？
“小孩子懂什么？不懂就不要乱说。”
“你这个样子，没有人会喜欢你的。”
“看人家小欣，能说会道，哪像你，支支吾吾半天说不清楚。”
“我家孩子脑子里有想法，就是天生不怎么爱说话，没什么口才。”
如今已经成年的你，与陌生人对话时的不安、局促和紧张，严重的人甚至伴有社交恐惧，其根源都源自于童年，与养育者的影响有着很深的关系。听到越多次的否定，幼小的心灵就越不自信，成年之后与陌生人的交流障碍就会越深。
那么，既然这种沟通的障碍源自童年，已经过去了这么多年，还有没有补救的办法呢？当然有，我们的目的不仅仅是补救，我们还要从不自信的状态里解脱出来，用你的轻松与自信影响到他人，掌控沟通的节奏。
第一步：读自己的心，感谢那双手
生命的重要动力是渴望被看见，它们渴望表达互动，这在动物身上都表现的如此明显，何况是有语言有思想的人类。
如果你天生乐观开朗，与陌生人沟通顺畅，很容易就可以带领节奏，那么你可以快速划过这一步。但是如果你和我一样……没错，我也是内向型性格，也曾有一些社交障碍。我们这样的人，面对社交的恐惧与焦虑，首先要做的是去面对，而不是与其对抗。
我们要理解这些焦虑和恐惧，其实是源于父母曾经对我们的否定和不接受，我们已经成年，无需埋怨父母，但是要明白这些否定背后掩藏着一个难过、委屈、无助和不知所措的小孩儿，我们要去拥抱他，鼓励他，告诉他：你没有妈妈说得那么不好，这一切都不是你的错。
我们都有着充足的生命能量，我们需要去表达，去得到他人的认可。我们可以想象，每一个与陌生人交流的机会，都是生活在向我们伸出一双手，把我们从沉默中拉出来，挖掘我们的潜能。
第二步：敞开自己的心，将微笑填满第一印象
坚信自己的思想，相信自己心里认准的东西也一定适合于他人，这就是天才。——爱默生
当我们与自己“和解”之后，不要再吝啬自己的自信与快乐，尽情地扬起自己的嘴角。心理学研究表明，与陌生人的第一次见面，45秒内就成生成第一印象，而表情就是决定第一印象的最大要素。自信的微笑总是能让人产生心安的感觉。
微笑的同时我们还要敞开自己的内心，己所不欲勿施于人，要想对方放得开，首先得自己放得开。我们不需要装模作样，当然也要保持一定的诚意，内心中把陌生人当成熟悉的人，首先内心中要放下陌生人情结。那么敞开自己心扉的事情对方又怎么能看出来呢？就需要配合一些敞开式的姿势，想象一下，一个瘫坐在沙发上的人和一个正襟危坐于桌前的人，哪个与你聊天你更容易放松？显然是前者。
当然，姿势也是要分场合用的，如果只是生活场合的聊天，我们彻底放松，“瘫一瘫”也无可厚非。但是如果是在正式一些的场合，这种瘫姿就有些不合时宜了。这时我们可以适当减少一些“防御”姿势，比如打开交叉的双手，不再形成封闭的空间。潜意识里对方紧绷的神经也会逐渐放松下来。
通过观察对方的表情与姿态，如果对方也渐渐减少了防御的姿势，那么证明对话进入了放松的阶段。
第三步：挖掘快乐，生动表现自己
- 事事有回应
人都是渴望被认可的。我们要避免总是自己在滔滔不绝地讲，一定要让对方有进入话题的机会。其实不只对陌生人如此，我们在平时沟通交流中，都要注意这方面的问题，才会使我们的人缘越来越好。适当的问一问对方“你认为……怎么样？”，“你听说了……吗？”，当对方开始发表看法时，我们要有所回应。这样对方才能把话题逐渐深入，越来越敞开自己的心扉。
- 打断不是坏事
如果对方并不接我们话，一定不要丧失信心，也可能是对方对这个话题确实没有什么经历，没有什么观点可言。我们一定要用包容的心看待。并不是所有人都懂得读心术的技巧，他们不见得都会向我们一样懂得有效地回应。这不正是我们优势吗？
如果对方与我们看法截然不同，打断我们的话，也一定不要生气。这不证明对方正在认真听我们讲话的内容吗？只要话题打开了，其实说什么反而不再是最重要的，重要的是通过交流，双方的熟悉程度，对于对方本人的认可程度。
- 目光有交流，肢体微接触
研究表明当目光交流6~7秒时，双方的认可程度会变得非常之高。所以要学会“看”，用眼神交流，传递信息。当对方发表观点时，微笑着看着对方，并伴以点头认可等肢体语言，如果可以的话，尝试轻微地触碰一下对方的肩、肘，不仅可以急速拉近双方的距离，同时也很容易让对方信心满满，气氛此时就会处于一个相当愉快的状态了。
人的性格有内外之分，外向的人在沟通方面顾虑较少，容易犯的错误常常在回应之上，对于节奏的把控，问题的深入上难以一次到位。而内向的人，尤其是有轻微社交障碍的人，就需要先调整自己的状态，很多沟通或许已经在脑海里反复多次，那么需要就是对于外在信息的把控分析，及时将话题引向双方共鸣的方向。
曾经有一期达人秀，有一个来自大山里的小孩儿，表演完成后的自我介绍都紧张地说不出话来。
评委的一通夸奖也无法拉近与对方的距离。直到崔永元问道，你家来自云南，你们那里有大象吧……
小孩儿亮眼放光，开始滔滔不绝地说开了……
那么，你能找到陌生人家乡的大象吗？
