按理说

买新车应该是一件挺高兴的事

去年五月份

长沙的黄先生花了四五十万元

购买了宝马5系新能源车

可这高兴劲儿没过多久

闹心的事儿就来了

宝马汽车故障怎么样消除(宝马新车一年八次报错)(1)

黄先生告诉帮女郎

买车后

车子在一年之内

发生了八次“供电管理”报警

宝马汽车故障怎么样消除(宝马新车一年八次报错)(2)

黄先生告诉帮助记者

提完车的一个多月后

新车就出问题了

而最近的一次故障

就发生在6月1日

宝马汽车故障怎么样消除(宝马新车一年八次报错)(3)

黄先生:

第一次报错就是去年7月份,就是我买车一个多月的时候就出现供电管理的问题,上面写的是关闭车辆电子系统时出现故障,请马上联系售后处理。去修了也不知道什么原因,4S店每次修了也没说原因。

车子频繁出毛病

只要一出问题自己就会送去修理

但修来修去也没把车修好

这让黄先生很闹心

黄先生:

前几次我感觉就是消除故障灯,像“刷机”一样消除。后面第三四次报错,也是供电问题,还伴随着传动系统出了问题,还有发动机报错。4S店就联系了厂家,寄了配件过来后,把我的车拆开来修了,还换了零件,后面还是继续报错。之前我一直想着,相信他们,没想到一直修都没有修好,我现在都不想修了。

宝马汽车故障怎么样消除(宝马新车一年八次报错)(4)

往返维修了七八次

这究竟是车子本身的质量缺陷

还是4S店的维修技术有问题?

帮助记者陪同黄先生

来到长沙力天宝崐宝马4S店

长沙力天宝崐宝马4S店 工作人员

我们应该每次交付给客户的时候,客户的车辆都是属于正常的状态的。

帮助记者

如果是正常状态,为什么同一问题会反复出现?

长沙力天宝崐宝马4S店 工作人员

我觉得这需要再去检查车辆,看看具体有什么问题。

随后

黄先生向4S店提出退换车的要求

宝马汽车故障怎么样消除(宝马新车一年八次报错)(5)

长沙力天宝崐宝马4S店 工作人员:

我们会积极上报,从厂家的层面或者“三包”层面,我们能解决的话,就按照客户的需求来。如果有其他方案,我们也可以继续协商。

4S店工作人员表示

希望黄先生再给他们一次机会

把车子送去再检修一次排查故障原因

宝马汽车故障怎么样消除(宝马新车一年八次报错)(6)

希望这次

长沙力天宝崐宝马4S店

能彻底查明报错原因

给消费者一个交代

对此,帮女郎也将持续关注

(芒果帮女郎)

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