天命之谓性,率性之谓道,修道之谓教,现在小编就来说说关于中庸第九章有何目的?下面内容希望能帮助到你,我们来一起看看吧!

中庸第九章有何目的(中庸第10课子路问强)

中庸第九章有何目的

天命之谓性,率性之谓道,修道之谓教。

各位同仁早上好,今天我们继续学习《中庸》与赢得客户的72个机会,今天我们学习的是中庸的第十小节。

原文

子路问强,子曰:“南方之强与?北方之强与?抑而强与?宽柔以教,不报无道,南方之强也,君子居之。衽金革,死而不厌,北方之强也,而强者居之。”

学习子路问强,首先我们可以了解一下子路这个人。他性情刚直,好勇善武,但在孔子的循循善诱之下成为孔子的弟子,并且作为侍卫跟随孔子周游列国。由他这样一个好勇善武的人来请教孔子,“什么是真正的强大”,真是再合适不过了。

子路问强,子曰:“南方之强与?北方之强与?抑而强与?”子路问孔子什么是强,孔子说:“你问的是南方的强?还是北方的强?或者你认为的强呢?”“宽柔以教,不报无道,南方之强也,君子居之。”孔子说:“用宽厚柔和的精神去教育他人,人家对我蛮横无理也不报复,这是南方人的强,品德高尚的人具有这种强。”但毫无疑问,孔子所说的君子品德,无疑是内心强大的体现。一个内心强大的人,会在宽厚柔和之中展现真正的自信。如果有人非要说1 1=3,你不会和他争辩,而是会投去同情的目光,因为你对此有着充分的自信,就算他人不理解或者误解也无妨。

那什么是北方之强呢?“衽金革,死而不厌,北方之强也,而强者居之。”意思是晚上枕着兵器睡觉,即使死也在所不辞,这是北方的强,勇武好斗的人就具有这种强大的品质。遇到他人无理挑衅时,就要以此阻止恶摧毁恶。事实上,在接受孔子的教诲之后,子路一生践行的正是这种北方之强。当有人试图篡位,成为魏国国君时,他直接站出来加以阻止,就算最后慷慨就义,子路也要带正自己的帽子,毫无一丝畏惧。可以说“北方之强”是一种令人敬佩的英雄气概。

那么究竟是南方之强的谦谦君子,还是北方之强的勇猛武士值得我们学习呢?正如《易经》所言:“一阴一阳之谓道。”南方之强和北方之强辩证统一在一起,才是真正的强,这便是中庸之道。这样的一份强大一定难以触及吧?其实也不竟然。比如,当一位母亲在照顾孩子时,如此细致入微任劳任怨,这就体现出了南方之强。但是如果有人试图从母亲手中抢过这孩子时,本为弱女子的母亲一定会爆发出惊人的力量,不惜一切代价,拼了命也要把孩子抢回来,这就是北方之强。所以,因为母亲同时拥有南方之强和北方之强,这就是我们对母亲赞叹有加的原因。

但是有一件小事,不知道各位是否有过经历。一位母亲在照顾孩子时,一丝不苟不辞辛劳,但是一抬眼看见婆婆坐在沙发上,若无其事的看电视,却不肯过来帮一把。于是这位母亲立马拉下脸,阴阳怪气的和婆婆说:“电视挺好看的吧?”问题来了,刚才说了,每一位母亲都同时拥有南方之强和北方之强,是最靠近中庸的生活典范,怎么转眼间就变成了一个阴阳怪气的人呢?这里有一个很微妙的关键点。这位女性在一念之间偷偷转换了角色,面对孩子时她是母亲,面对婆婆时她是媳妇。一旦回到儿媳妇的角色,母亲的美德被雪藏起来,儿媳妇的习气流露出来,婆媳关系的问题不在这里讨论。这个小故事对我们工作的启示是,在接待客户时,我们内心是哪个角色,决定成败,至关重要。例如,一位旅途劳顿的长者,带着身体瘦弱的孩子来到你的快餐店。你的恻隐之心瞬间被唤醒,于是你向他们介绍最物美价廉的食品,你细心的照顾一老一少吃好喝好。此时,一不留神,你的角色从一位善良的服务生,悄悄切换到了攀名逐利的业务员。你看他们口袋里确实没多少钱,但也不能就这样走了,所以你和一老一少摆一个姿势,自拍了一张,发给品牌部,展示自己的美德。你看,就在一瞬间你的起心动念一转,你的世界就变了。原本走在中庸大道上,瞬间就走上小道。正如老子所言:“大道甚夷,而民好径。”孔子教诲我们,一个人坚持中庸,一个月都不容易啊。果真如此,言归正传。人有南北,人心没有南北;人有古今,大道不分古今。不论南方之强还是北方之强,本来就在我们心中,都是可学而至的。以最大的真诚面对客户时,柔和和强硬都是恰到好处的,这便是中庸。

再次回顾今天的原文:子路问强,子曰:“南方之强与?北方之强与?抑而强与?宽柔以教,不报无道,南方之强也,君子居之。衽金革,死而不厌,北方之强也,而强者居之。”

总结今天学习的三个要点。

第1,南方之强,内心的自信坚定,表现为从容不迫的谦谦君子。

第2,北方之强,内心的英勇无畏,表现为慷慨就义的英雄气概。

第3,一阴一阳之谓道,回道中庸,这两种强,本来就在我们心中。

下节课,我们继续学习什么是真正的强。

商业案例

没人拒绝,你真诚对她好。

最近我们陆续收到英文的、日文的学习实践心得,今天,将来自400779班迈克的英文心得,翻译成中文分享给大家。

迈克说,读大学时我在一家中餐厅做兼职服务员。为了赚取小费,总想给顾客最好的服务,每隔5分钟就过去问有什么需求,出乎意料的是,最后我收到了一笔少得可怕的小费。后来我再也不会过分打扰客户,而是体察客户的真实需求,结果我开始收到大笔的小费。正如《中庸》中所说,聪明的人做的太多,愚蠢的人做的太少,中庸才是那条我们该遵循的路。麦克是这样的,中庸之道是大道,大道甚夷,大道至简,就是那句话“没人拒绝,你真诚对他好”。

回到今天的课堂,我们学习第10个客户接触点:赞美。主题是:也许客户不需要恭维。

伙伴们,大概人们都会参加销售的培训,通常第1个要点就是赞美吧。赞美客户的原理原则,方式方法,你早已信手拈来,脱口而出。但是不客气的说,你的赞美大半是恭维。有的人习惯性的恭维他人,这可不好,恭维他人受损失的是自己。下面我们通过三个要点,一起照镜子,看清自己。

第1,恭维他人,是在说谎。比如一位50多岁的阿姨刚进门店,你就说“靓女来了”。阿姨一楞神儿,接着哈哈一。一位叫王博的青年走进来,你说“王博士来啦”,王博很开心,可他不是博士,但是你满足了他的虚荣心,这不是在说谎吗?即便他是善意的谎言,但是,终究是为了完成生意吧。再美丽的谎言都是谎言,说谎首先伤害自己,因为只要说谎,就是往自己的心中注入水分,首先降低的是自己的真诚度。我们每堂课的开头语是“没人拒绝,你真诚对他好”,自己的真诚度降低了,你对他人好的程度随之降低,因而你的竞争力就会下降。所以,但凡讲一句谎言,首先直接伤害的就是自己,然后间接伤害的是客户。客户早晚会识破你的谎言,然后失去对你的信任。同时,你身边的同事都知道你在说谎,对你的信任值也会下降,最终害的还是自己。所以你若想拥有竞争力,想要脱颖而出,从今天开始,你可以确定两个规矩,而且要庄严的将它作为你的人生座右铭。一个是,不讲一句善意的谎言;第二个是,不说一句恭维的话。你把这两条原则贴在你工作时随时可见的地方,有言实行,说了就真做,也可以让大家来监督你。如果你真的能做到这两条,你的能量很快就会上一个台阶,这是我们身边许多人共同的实证。

第二,恭维他人是不自信。我们会错误的认为只要我们把他人抬起来,他人就会高兴。但是我们以恭维的方式把他人举起,他人会小看我们的。客户不尊重我们,我们怎么可能会跟他建立信任并且做生意呢?我们都知道“道在低处”,但恭维他人完全不同于道在低处。道在低处是把他人举起,是为了成就他人。为此,我们愿意干苦活脏活累活。而恭维本质是我们想找一条捷径,少付出多收获,少劳多得,还想投机取巧。通过恭维,客户欢喜了,不费力气就能拿到订单了,这不是为客户服务,不是把客户举起,而是欺骗客户,想不劳而获。所以这样做的结果是,客户会看低我们,因而使得我们的自信进一步减损。自信是你的财富,是你的看家本领,你越自信,你的眼神就越坚定,对于客户的吸引力就越大。所以,恭维他人,减少了自己的自信,这可是你的大损失。所以,一定不要讲善意的谎言恭维的话语。

第三,恭维他人,表明你的逻辑思维存在问题。你会想当然的认为,只要客户高兴了就会买更多的东西。有一位叫陈晨的同仁来到一家服装店,店里的两位导购加上店长一起,可把他夸乐了。最后,陈晨花费了一笔不小的开支一次性购买了5 6件衣服。过了一段时间他发现,只有一件可以穿,其他的衣服都中看不中穿。想想真是有些气愤,下一次买衣服,逛遍了周边所有的店,就是再也没去那一家。在前面的课程中,我们讲了成功销售需要有三个基本原则,信任、价值、安心。想一想,你的恭维是否能够增加客户对你的信任呢?当不能增加客户对你的信任,再多的赞叹,再多的客户欢喜,都不是中庸大道。只要走在小道上,你的生意一定是小生意。就算有时运气好,或者客户是钱多人傻,可能暂时有不错的生意,但只要你走的是小道,归根结底,走小道只能做小生意。

好了我们回顾一下关于工委的三个要点。

第一,恭维他人是在说谎;第二,恭维他人是不自信;第三,恭维他人是自己的思维逻辑存在问题。

最后为大家呈现不恭维客户的方法和心法。

方法:确立人生两大规矩,一不讲一句善意的谎言,二不说一句恭维的话语。

心法:不恭维他人,你的眼神会自信而有力量。

深深的祝福大家,我们明天见。

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