2018年11月11日，天猫“双11”的销售额突破惊人的2135亿元人民币，与共计10亿个包裹双双创下10年来的最高纪录。与之相对应的另一个惊人之处是，美国知名旅行箱包集团新秀丽（Samsonite）连续第十年保持全网箱包类目销售领先，较去年同期增长50%，再创业绩新高。近期，就新秀丽集团的品牌策略和经营之道，本刊记者专程采访了新秀丽集团大中华区总裁马瑞国先生。
第一财经：我们知道新秀丽集团旗下目前有很多品牌，例如途明(Tumi)和新秀丽(Samsonite)，还有美旅(American Tourister)以及卡米龙(Kamiliant)，这几个品牌之间是否存在相互竞争的关系吗？
马瑞国：新秀丽集团连续十年在全网保持高速增长，与其强势的品牌力不无关系。作为多品牌箱包集团，新秀丽对于旗下众多品牌都有独特清晰的定位和精准的细分市场。轻奢商旅的途明(Tumi)品牌，高端商务的新秀丽(Samsonite)品牌，年轻家庭休闲度假出行的美旅(American Tourister)品牌及关注效率和个性化，专注互联网生态平台的卡米龙(Kamiliant)品牌。新秀丽集团将消费者在不同年龄、不同场景、不同预算的所有需求全面覆盖。同类型的商品完全没有竞争是不可能的，但对我们来说，不同品牌的创新方向是不同的，它所针对的消费群体需求也是完全不同。例如，对高端商务人群来说，他们在选择产品时，精细化功能区的设计对他们来说就尤为重要，帮助他们在频繁的商旅途中更高效，更便捷地管理及保护所携带物品。对于度假旅游来说，你可能更讲究干湿分离，如果说你去游泳，你可能希望有一个袋子是可以放替换衣物，而有个区域是可以存放湿的泳衣等相关物品，它的功能设计就要根据这些不同的诉求形成差异。
第一财经：今年，美旅(American Tourister)和卡米龙(Kamiliant)两大品牌分别有一款产品入选2018天猫“双十一”爆款清单，这是如何做到的？
马瑞国： 为不同消费者设计最为贴心且适合他们的产品，是新秀丽集团的坚持。互联网时代，任何商品都变得无限丰富，但许多品牌仍然喜欢打造“标志性”的商品，它是一种极致款。对于消费者来说，他们可以通过这个极致款产品来认识品牌。而对于品牌来说，它更大的意义和作用在于引流。例如在一个店里，通过对单个极致款的集中性流量爆发，从而带动整个店铺的流量提升，这个效果还是很明显的。所以我们也会在极致款产品上做一些创新，为这两个品牌分别打造了爆款产品。但从目前的整个消费趋势来看，消费者越来越个性化，他们希望有不同的颜色，不同的设计功能，适合自己的品位。这就可以通过跨界IP，来实现个性化的商品。正如我们集团旗下的途明(Tumi)和新秀丽(Samsonite)品牌，均有部分产品可提供个性化定制服务。
第一财经：在目前整体经济大环境下，部分行业已呈现出了下滑趋势，而箱包行业是否被波及？新秀丽集团是如何脱颖而出的？
马瑞国：在过去的二十年，中国经济的发展令人眩目。二十年前，国内有千万客流的机场并不多，但今天已有近三十家机场都是超过3000万的客流，然而最大的机场已突破上亿的客流量，机场的客流变化就是商务旅行发展的一个标志；另一个因素是出境游，今年大概能有1.6亿的体量。而这1.6亿出境游旅客是我们非常重要的消费群体。因此，这两方面的各项数据表示，市场的需求是很旺盛的，同时竞争也是很激烈的。到今天为止，新秀丽集团旗下的途明（Tumi）、新秀丽(Samsonite)和美旅(American Tourister)在各自的领域及价位段中始终保持领先。在箱包入门级市场，集团旗下为互联网而生的新锐品牌卡米龙(Kamiliant)，是通过各项大数据的精准分析和定位，专为出生在互联网时代的千禧一族设计的更具个性化和效率的产品，除了延续新秀丽集团高品质的DNA以外，通过供应链效率提升、通过创新、通过跨界，让更多的年轻消费群体喜欢并认同卡米龙(Kamiliant)品牌。面对一些新兴品牌的竞争，凭借我们集团对市场的把握及敏锐度，相信它很快能在该领域中实现第一。
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