在过去的十年间,To C 端的中国互联网市场挟带着巨量用户红利和资本支持对中国的产业结构进行着彻底的重构,给各行各业的发展都带来了巨大变化,现在小编就来说说关于to b 和toc 的相同点?下面内容希望能帮助到你,我们来一起看看吧!

to b 和toc 的相同点(toBor)

to b 和toc 的相同点

在过去的十年间,To C 端的中国互联网市场挟带着巨量用户红利和资本支持对中国的产业结构进行着彻底的重构,给各行各业的发展都带来了巨大变化。

随着近年来C端市场红利的逐渐消失,生意开始越来越难做;而另外一面,随着大数据、云计算等新兴技术的逐渐成熟,中国To B市场开始显著回暖,C端企业向B端转型,似乎成为了未来几年的大势。

to B 和to C 是什么?

从字面来看,to B(Business)就是面向企业的业务或产品;to C(Consumer)就是面向消费者的业务或产品。

作为企业一端,面向市场时就有了B2C、B2B、B2B2C等多种不同的业务形态。

事实上现如今很多企业关于自身要toB还是toC的方向是不清晰的,今天我们就重点来聊聊企业to B和toC这两种模式的差异。

to B和to C 的差异

to B和to C背后有哪些差异呢?

用户体验不一样

C端产品强调更快、更多、更好玩,竞品众多,用户的选择也较多,另外C端产品非常注重用户体验的表现层和框架层的效果呈现,即我们经常说的视觉设计和交互设计,用户相对更感性一些。

B端产品相比于C端产品而言,会更加注重产品的业务效率和体验之间的平衡,其用户相对更加理性。

决策流程不一样

to C是面向个人,成交流程简单,多由用户个人决定。

to B是面向企业,企业的购买决策由流程来决定,成交需要走审批流程,耗时较长且波折众多

用户规模不一样

C端产品的用户规模巨大,一般单笔成交额较低,需要海量用户群。

B端产品的用户量相对较少,但单比成交额较高,客户成本较高。

产品目标不一样

C端产品的目标是在服务用户实现个人需求的基础上,尽可能的获取更多的用户和使用时间。

B端产品的目标是在符合业务需求的基础上,尽可能地提升效率。

迭代速度不一样

C端产品为了抢占市场制高点,研发周期和迭代周期较短。

B端产品一般功能模块较多且业务关系复杂,研发周期和迭代周期较长。

形象点来说,to C像谈恋爱,你只需要搞定对方就可以了;to B像结婚,你不但要搞定TA,还要搞定TA爸TA妈TA全家。

国内 B、C 端企业布局现状

国内的B端企业生存现状总体上来看实际上是比较惨的,现在国内做的比较厉害的公司,比如阿里、腾讯、百度等企业的主要业务或产品,严格来说其实都是to C 的。

而反观美国,除facebook、Google、亚马逊等非常厉害的互联网公司外,美国的上市公司里有一半都是面向B端用户的企业。往细了分析,美国的这些to B类企业,有很多都是给企业或是商家提供解决方案的。

为什么提供解决方案的公司在美国活得很好,在中国却活得很一般呢?

其实是与商业环境有关。我们知道美国的商业周期非常的长,很多企业能够用来竞争和发展的新事物基本上都出现的差不多了,商业发展出现瓶颈以后,如何从内部来提高效率、降低成本和创新服务自然就成为了重中之重。也就是说在市场面临红利枯竭的时候,如何通过技术支持来提高内部效率、降低成本、创新服务变得非常重要,所以在美国相对成熟的商业环境下,美国B端的企业取得了大发展。

反观国内,过去的这些年整个中国市场的企业发展相对容易,仅靠着市场红利驱动就能发展赚钱,所以很多企业对于新工具、新方法的采用意愿也特别的低。

到来今天,随着外部市场环境的改变和竞争的日趋激烈,大多数企业的发展开始遇到增长瓶颈,这时候才堪堪开始意识到新技术和转型的重要性。

B 和 C 谁更重要?

在刚刚过去的2018年,几乎所有以C端用户起家的中国互联网巨头都在讨论同一个话题:向 B 端转型。

除BAT之外,包括小米、美团、滴滴、ofo、58集团等在内的众多互联网巨头企业也都纷纷在2018年完成新一轮的组织架构调整。随着 C 端红利的逐渐消退,更为广阔的2B待开发市场俨然成了互联网企业们追逐的目标。

从最新的组织架构调整来看,BAT此次调整的方向几乎不约而同的将云计算提升到了更为重要的位置,集体加码云计算业务背后凸显了三巨头聚焦B端业务的决心,希望通过建立技术中台等方式提前在2B领域铺路,以打开更广阔的利润渠道。

那么B与C,到底谁更重要?当B端与C端的价值出现矛盾时,如何去看待和调和?

2018年腾讯率先于9月30日宣布对企业组织架构进行调整,将业务划归为2B和2C两大块,将B端业务统一打包到CSIG,涉及云、智慧零售、安全、地图、医疗、物联网、智能平台等,加大对腾讯云等2B业务的决心。

11月26日,阿里也向外界公布最新的组织架构升级和重大人事调整。除了将天猫自我升级和裂变为大天猫这一关键点之外,阿里云升级成阿里云智能,将包括机器智能的计算平台、算法能力、数据库、基础技术架构平台、调度平台等核心能力与阿里云相结合,全面向全社会开放。此次调整重点加强了云事业部和新零售技术事业群,总体围绕打造’阿里商业操作系统,赋能商家’的方向进行,显示了阿里持续加码toB 的决心。”

12月18日,百度发出由李彦宏署名的架构调整信,宣布技术体系架构整合。其中智能云事业部(ACU)升级为智能云事业群组(ACG),将云计算服务上升到更为重要的战略地位。

云服务是一个需要在B端落地的市场,对BAT而言,争夺云就是抢占“互联网 ”的入口,这在“互联网 ”时代提升企业战略地位非常必要。

为什么国内众多巨头企业都开始把营销主体向B端去进行转变?

这其实与我们当前的市场大环境变化有关,在前些年互联网和社交媒体的发展带来了一大波的流量红利,再加上技术支持的不完善和商业竞争环境的宽松,赚钱变得非常容易,于是大家都觉得to C 是最大的市场。

近些年随着流量红利的逐渐消退、市场竞争的越发激烈和用户需求的不断萎缩,C端的营收变得越来越难,同时面向C端市场的资本融入也变得越来越难,于是C端开始走到瓶颈期和衰落期。

与此同时,B端市场却正好兴起。随着云计算、大数据等新兴技术的逐渐成熟,数字化的发展带动了企业信息化的投资风口,B端市场开始受到资本的追捧。

从增长趋势和增长瓶颈来看,To B目前显然有着更为广阔的发展空间。云计算,大数据,人工智能及其基础设施建设的技术进步均为To B行业提供了强力的支撑。于是乎,众多大佬企业开始齐齐发力B端。

虽然企业形态在不断调整,但也不能绝对化的谈只需要toC或只需要to B,to B与to C其实并不矛盾,没有C的发展,B存在的意义也不大。总之,无论是toB还是toC,专注于自己的产品和用户需求,在市场变革中持续优化自己的产品和服务,才是最终决定企业成功的关键。

参考资料:

吴怼怼 《中国独角兽生存现状:To B独角兽崛起To C寒冬来临》

蓝鲸传媒 《2018年度盘点三|BAT扎堆调架构,B端市场或掀争夺战》

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