住在闽侯县南屿镇
融侨宜家小区的林女士
上个月12号，她回到家中时，
发现家里的地面全是水，
而且这水还伴着一股恶臭，
这可把她吓坏了。
这到底是怎么回事呢？
01
房间被污水浸泡 家具大多被泡坏
林女士：
当时看到水是往上冒的，水还从这边的下水管冒上来，这边厕所也都是水。
当时到底是什么样的状况呢？
我们先看来一段
林女士丈夫第一时间拍摄的画面。
从视频里可以看出，
的确如林女士所说，
家里几乎每个房间都浸泡在水里。
而且这水，并不干净。
除了卧室的金刚板被泡坏外，
家中的家具全都遭了秧。
02
公共下水管道堵塞导致污水回流
林女士家的地板
到底被浸泡得有多严重呢？
我们和林女士一起来到了
六号楼进门的大堂处，
这里的天花板都是一块块漏水的痕迹。
林女士说，
这都是因为公用的下水管道堵塞了，
水才会回流到住在一楼的自己家中，
而且这已经不是第一次了。
林女士：
这是第三次，头两次已经和物业反映过了，都没有重视，这次刚好第三次。如果物业有做好定期疏通或者检查的话，应该不会出现这种事情。
03
业主认为物业未及时疏通 要求赔偿
目前
林女士家中的家具被浸泡后损坏严重，
他们认为这都是物业所导致的，
要求物业进行赔偿。
林女士说因为污水浸泡问题
自家大概损失在五六万左右
而她们也一直在跟物业协商
但是物业态度很强硬
那么，
林女士的诉求是否合理呢？
福建省师范学院法学院副教授 丁兆增：
索赔主体要根据具体情况来界定，如果下水道堵塞是因为开发商在建房时的质量问题引起的，那么开发商要承担责任；如果说楼上的业主装修或堵塞下水管道，由楼上业主承担责任；如果是物业公司没有按照物业合同，或者物业临时管理规约的规定，进行疏通管道，导致下水管道堵塞，要由物业公司来承担业主的损失。
04
物业拒绝采访
相关部门曾介入协调
那么
公共下水管道堵塞的原因是什么呢？
记者来到了小区物业处，
想要询问原因。
而物业方拒绝回复任何事情
之后，记者来到了
南屿镇人民政府的物业管理站，
许站长表示，
他也针对此事进行过调解。
南屿镇人民政府物业管理站站长 许贤德
我有协商过，比如说物业要承担多少，你就要承担多少，物业说在走保险了。
采访之后
记者也未接到物业工作人员的回复，
但林女士在前几天
收到了物业的回复。
表示会在周四或周五再进行协商
我们也希望双方
能够相互理解和考虑
协商出一个满意的结果
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