“以后我们一定尽好赡养义务，让老人有个幸福的晚年。” 2022年3月16日下午，王有福（化名）老人的子女们在沐泽社会工作事务所郑重签下了赡养协议，老人终于踏踏实实回到了家人身边。从露宿街头到被妥善赡养，从独自生活到家人照料，王有福（化名）老人的温暖结局离不开“子女赡养问题调解小组”数十次的深入沟通和多轮面谈调解，更是宋庄镇基层治理发挥作用的真实写照。
八旬老人谁来赡养？镇里组建“调解小组”来帮忙
79岁的王有福（化名）老人独自居住在宋庄镇徐辛庄烛光小区，宋庄镇派出所夜间多次接到老人走失并独自流浪在大街上的相关警情，但联系其三个女儿均未得到正面答复。
为及时有效地解决老人赡养问题，宋庄镇于2021年底组建“子女赡养问题调解小组”，该小组成员由镇民政、徐辛庄派出所、司法所、沐泽社工及社区社会组织负责人构成。
2021年12月16日，“子女赡养问题调解小组”经过初次入户探访和面谈评估，感受到解决老人赡养问题的急迫性。在徐辛庄派出所的协助下，沐泽社工与老人的三个女儿及家人进行了深入沟通，但三家都以家庭困难为由，未正面回应老人赡养问题，也未给出具体的赡养方案。
接下来的多次沟通中，小组成员了解到三家均存在客观的身体健康问题和经济负担，且相互间存在矛盾纠纷，甚至出现过老人前脚被接走后脚被“退回”、退休金被私自动用等情况，在一定程度上造成了老人情绪的不稳定。小组成员多次劝导、多方奔走，最终促成了2021年12月22日的一场相关家庭成员面对面协调会。
部门联动 多方商议“无家”老人晚年终有依
协调会当天，沐泽社工和社区社会组织负责人提前来到王有福（化名）家中，同老人拉家常，帮老人做康复训练，还为老人带来了小礼品。在社工的建议和引导下，部分家庭成员还与老人进行了会面和视频通话。
当天上午十点钟，这场面对面协调会在烛光小区温馨家园会议室里准时召开，协调会历时近3个小时，在“子女赡养问题调解小组”的积极协调下，三家表示明晰了自己应尽的法定赡养义务，并达成了照顾老人的初步共识。同时，沐泽社工提出初步解决方案：元旦前其中一家先将老人接回家照料，三家也都表示以后会尽心尽力尽责，积极赡养老人；宋庄镇“子女赡养问题调解小组”的司法所成员将制定后续赡养协议。
2022年3月16日下午，宋庄镇“子女赡养问题调解小组”及王有福（化名）老人的子女们就老人赡养问题召开了商议会，宋庄镇民政、司法所、派出所工作人员还对部分赡养内容进行了解答。
商议历时四个半小时，在大家的见证下，小组与三家成员在平等、自愿的基础上最终签署赡养相关条款，家人们均表示为了老人都愿意各让一步，好好照顾赡养，让老人有个幸福的晚年。同时，为避免再次出现老人钱财被无故取走的情况发生，经三家同意，王有福（化名）老人的银行卡、存折由沐泽社会工作事务所代为管理，并进行了现场封存，王有福（化名）的晚年有了着落。
宋庄“大爷”、“大妈”感化亲情
成基层治理新担当
王有福（化名）赡养问题的解决，离不开一群活跃在宋庄镇上的社区社会组织、志愿者和热心村民，对后续老人子女们签署赡养协议起到了积极推动作用。调解过程中，这群平均年龄61岁的“宋庄大爷”和“宋庄大妈”，跟老人子女们讲孝道传承、给老人帮扶与陪伴，他们扮演了不可缺少的角色，也是正在打造的助力宋庄镇基层治理的响亮品牌。
据了解，为保障王有福（化名）家庭成员面对面协调会顺利进行，宋庄镇小营村社区社会组织——春暖花开舞蹈队和徐辛庄村社区社会组织——“烛光”老人关爱小组多次进行入户探望。“老人想吃馒头，好说，我们蒸好了给送过去。老人穿的衣服有点破旧，我们还给送了新衣服。” 春暖花开舞蹈队负责人说。“烛光”老人关爱小组的公益理疗师还主动上门帮助王有福（化名）做康复训练，从卧床不起到能简单行走，王有福（化名）的身体一天天硬朗起来，精神头儿也好了很多，这一系列暖心行为，也让王有福（化名）的子女们受到震动，在行动上做出了切实改变。
发挥党建引领 构建宋庄“四联治理”新格局
据了解，今年是实施“十四五”规划、推动城市副中心高质量发展承上启下的重要一年，也是城市副中心大抓基层治理年。日前，通州区下发了《关于推进北京城市副中心（通州区）“基层治理年”的工作意见》，出台“推进街道（乡镇）社会工作服务中心建设”、“培育发展基层治理类社区社会组织”、“提升专业机构服务能力”、“开展社区社会组织和志愿服务组织专项培训”等举措，旨在提高基层治理社会化、法治化、智能化、专业化水平，助力城市副中心“十四五”时期高质量发展。
针对民生领域的难点问题，宋庄镇结合镇域实际情况，有效借助专业社工力量，加强多元化解救助，形成了“问题联商、专群联动、矛盾联调、跟进联治”的四联治理格局，使得基层治理的触角有力延伸，基层治理的活力大大激发，基层治理的水平稳步提升。王有福（化名）老人赡养问题的解决，便是四联治理格局下的生动实践。
“基层治理要以满足群众需求为根本，群众的急难愁盼就是我们的工作重点。”宋庄镇相关负责人表示，今后，宋庄镇将在坚持党建引领的基础上，持续拓展四联治理格局的覆盖范围，围绕“七有”“五性”，精准把握区域内群众的所需所求所盼，在促进各部门协同联动、齐抓共管的同时，吸引更多企事业单位、社会组织等力量参与基层治理。
