采购
猎头首先是个买手。
先得做采购，从万千的人中采集到候选人，然后才能把他们推荐到合适的岗位上去。你都不认识对方，你怎么可能把对方给卖了呢？
因人找岗的PS模式，因岗找人的KA模式，都得先有人。是不？
销售
把人才作为一种特殊的商品，以服务的形式交付给客户。就是我们说的卖人。这本质上还是个销售行为。好理解，不多解释了。
售后
你把对方给卖了，销售了，就会产生售后。
猎头得做售后。入职后，不管是人才还是客户，只要有一方对对方不满意，猎头自己就得善后。不是卖了就高枕无忧，万事大吉了。
即使过了保证期才出状况，猎头也不能就做甩手掌柜了，因为人才这类产品是可以重复销售的，而且是产品有能力掌握选择委托方的主动权。因而，不想只做一锤子买卖，想要树立好口碑的猎头就必须尽责到底，至少是有心尽责。
客服
至于那些一时没有推荐出去的候选人，那些一时没有想法变动的候选人呢？是不是就可以不管不问了？当然不是。
人不同于其他商品，你不能指望采购到的人安静地乖乖地呆在你的人才库里不去和别人建交，所以你必须得做好客服，确切说是客户关系管理，而且得是长期的。
否则，用不了多久，你就会得知商品已经售出，但售出者不是你。或者，几年后联系时，对方以为你们是初次相逢。
其他
至此，我们提到了采购、销售、售后和客服。还有别的吗？有的。猎头还得会做财务催帐，还得会做市场，给候选人包装。
猎头莫非是十项全能？我觉得差得不太多...
到底是做什么的？
猎头，真正的猎头做的是咨询。
前面的种种角色只是咨询所涵盖的具体环节。目的都是为了提供咨询服务。这里的咨询服务是为了解决人岗匹配的问题。一边是企业客户的职位，一边是有求职意愿的候选人，猎头要做的就是把两者匹配起来。
如果猎头不会做匹配，那么猎头在客户方和在候选人方都只能被认为是个快递的角色，只负责送达简历。如果你在这么做，如果你所在的平台在这么做，我希望你明白你做的不是猎头。
判断一个人做没做猎头，不在于单子大小，而在于流程是否符合猎头业务流程。符合的就是猎头，不符合的就不是。单子大小，只不过是区分你是做高端职位的猎头or not。我希望大家能明白的是职位没有贵贱之分。当然，我也祝福更多人能有机遇和能力去做大单。但是，不能因为没有做就妄自菲薄了。
只知其然，不知其所以然（比如只知有人被Offer，不知为啥被Offer）的；只知道怎么做，不知道怎么告诉别人怎么做的都不是真正优秀的猎头。
对客户，对侯选人没有影响力的，用最流行的话说，不能赋能的猎头都不是真正优秀的猎头。（关于赋能，之后有机会谈。）
结语
人是最复杂的，所以猎头这份工作的挑战是巨大的。
不管是不是作为你的终生职业，都值得你在选择了之后，拼尽全力好好地做一做，体验一番。相信我，回过头来看，你会发现自己的成长。
很多时候不是你赚了多少钱，而是你有没有赚到赚钱的能力；不是你赚了多少能力，而是你有没有交到靠谱的朋友。
在AI到来的时代，我们都该庆幸自己在做的是最不可能被替代的工作之一。
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