9月15日凌晨0时30分左右，台风“梅花”在上海奉贤再次登陆。一夜风雨，上海房管部门无眠。记者从962121物业服务热线获悉，9月13日19时至9月15日9时，热线共受理8998件，其中维修5976件，全部按流程处置中。
住宅物业小区无重大事项报告，总体情况平稳
昨夜今晨，962121物业服务热线未接到住宅物业小区重大事项报告，总体情况平稳。据统计，热线共受理8998件，其中维修5976件，物业类投诉241件，咨询2587件，非物业类投诉194件，全部按流程处置中。
热线接报小区积水39个；发生高空坠物小区38个，已经拉好警戒线；发生树木倒伏的小区数583个，以上均在处置中。
房管部门一夜无眠，守护居民安全
为应对台风“梅花”，上海各区房管部门严阵以待、落实各项防御措施，加强应急值守、守护居民安全。
在黄浦区，房管部门通过监管平台、微信和电话等方式，向各住宅小区布置防汛工作，要求备足物资、加强自查。针对上一轮防台防汛检查的薄弱环节，尤其是低洼、易受淹地区和地下车库等重点部位，指导住宅小区项目经理及时上报整改情况，同时通过上海物业监管平台或上海物业政务APP中“2022年第12号台风‘梅花’灾情上报”主题报送相关信息。住宅项目经理查漏补缺后，物业中心通过实地考察确保完成整改。
永业集团应急管理中心指挥中心
“永业集团负责黄浦区4个街道的8000余幢直管公房和300余幢私房的维修管理。”上海市卢湾房屋维修应急管理有限公司应急管理中心常务副主任沈晨杰告诉记者，9月13日17时至14日8时，热线接到报修82张，其中，水电问题有41张，房屋漏水有16张，其他维修25张，现已维修完工率95%，未完工的单子正在紧急抢修中。目前，公司222名工作人员24小时待命，接到报修单第一时间赶赴现场，解决居民“急难愁”。
在静安区，962121静安区物业服务呼叫中心、静安区房屋维修应急中心按照预案，落实好加强班，24小时全天候服务，快速流转处置物业维修类问题，做好台风天物业维修处置工作，最大限度减少台风带来的影响。热线日均受理量约350件，预计话务高峰期日均可达五百件。
在普陀区，前期已针对房管系统相关工程项目，全面进行了外来务工人员安置转移相关情况梳理，摸清了居住在临房、工棚、临设等的外来务工人员需安置人数，在落实疫情防控工作的基础上，落实了安置点、安置负责人及其联系方式，形成《外来务工人员转移安置一览表》。西部集团作为区属房管集团，在保障直管公房安全巡查和抢险的基础上，进一步落实区房屋维修应急中心居民报修接待和应急维修服务，按照“全天候、全覆盖、叫得应”的要求进入汛期戒备状态，配备充足的抢险物资和抢险力量，随时准备处理突发事件。
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