南宁晚报记者 廖欣/文 赖有光/图南宁地铁3号线首次采用了通道换乘模式，市民在金湖广场站如何进行通道换乘？青秀山站有广西提升高度最高的电扶梯，如何保证市民乘梯安全？不少市民对于五象新区区域的地铁口位置还不熟悉，出行时该注意些什么？南宁地铁方面表示，预计地铁3号线日客流量将达到15万人次左右，市民可以根据车站的服务指南和导向标识引导出行，有需要的可以到站点客服中心寻求帮助。
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新换乘模式 乘客请留意指示标识
“走在金湖广场站的换乘通道，有一种都市快节奏的感觉。”昨日上午，不少市民在金湖广场站进行地铁1、3号线换乘时，发现了与地铁1、2号线换乘的不同之处。
地铁3号线在南宁地铁建设中首次采用节点换乘和通道换乘模式。其中，金湖广场站为1号线与3号线换乘站，市民可通过两个站厅之间的连接通道进行换乘，大概需要两分钟时间。安吉客运站为2号线与3号线换乘站，市民可通过两个站台之间的连接通道及站厅进行换乘。
工作人员提醒，市民在换乘过程中注意广播提示，以及车站导向标识的引导，也可向车站工作人员咨询。到达站台后注意列车开行方向，以免坐反方向耽误行程。
人性化服务 每个车站设置母婴室
南宁地铁1、2、3号线均由广州地铁设计研究院股份有限公司牵头设计。该公司董事长、院长农兴中介绍，南宁地铁3号线在1、2号线的基础上融入了更多人性化的设计理念，如各个出入口基本都设置了上下双向扶梯，这样的设置要高于国家标准。
在运营服务方面，地铁3号线23个车站均配备了客服中心、自动售检票设备、无障碍电梯、电扶梯、导向标志、广播及 PIS（乘客信息系统）等服务设施设备，还有便民医药箱、便民雨伞、共享纸巾、预约服务卡等设施设备和个性化服务举措，并预留了母婴室，为乘客提供舒适快捷的体验。
另外，市民出站后，可轻松换乘其他交通工具。3号线开通试运营后，南宁市新增、优化公交线路42条，改造、迁移、新增公交站点71个，设置公共自行车租赁点34处，规划自行车停车场23处，设置出租车停靠点103处。实现地铁站周边100米范围内均有公交停靠站接驳，每个站点都有若干条公交线路服务，50米范围内均有出租车停靠点，为市民提供多样的出行选择。
应对大客流 制定应急预案体系
地铁3号线开通日期紧邻高考和端午节，如何应对大客流？据了解，地铁3号线全线根据已投用设施设备以及人员的实际情况制定了应急预案体系，成立应急救援抢险队。并协同地铁公安分局，配备安保人员值勤，还在进站口设安检点，负责各站点内的治安秩序，及时处置各类突发事件。
南宁轨道交通集团运营分公司副总经理韩嘉表示，根据预测，地铁3号线日均客流量在15万人次左右，3条地铁线路日客流量在70万人次左右。随着五象新区的发展，客流量还将会持续升高。其中，作为换乘站的金湖广场站和安吉客运站以及景区旁的青秀山站将是3号线中客流量比较大的车站。
有不少市民关心，3号线青秀山站内有广西提升高度最高的电扶梯，如何保障市民搭乘安全？3号线青秀山站站长杨婷表示，安排有工作人员在扶梯上下端看守，并已制定应急保障方案，确保乘客出行安全。
“新的地铁线路开通后，市民对车站周边的出入口可能还不太熟悉。” 韩嘉介绍，每个地铁站都设置了乘客服务指南和出入口导向标识，市民可以到站内客服中心咨询，也可拨打0771-2201000热线电话对地铁运营进行咨询、投诉、表扬及提供意见建议等。
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地铁3号线运营事项
●运营时间：每天6：30—23：00
●发车间隔：8分钟一趟
地铁3号线共配置列车28列，设计最高行车速度为80公里/小时，每趟车间隔时间为8分钟，单程所需时间约48分钟。试运营后会根据客运量适时调整发车密度和行车间隔。
●票价计价：6元封顶
3号线票价按里程分段计价，起步价2元可乘6公里，全程票价为6元。市民如果换乘其他地铁线路，价格最高也为6元。
●购票方式：多种方式支付
市民可购买单程票（采用筹码式，蓝色凹面设计），也可通过手机二维码、手机闪付、市民卡、银联IC卡等方式乘坐地铁。
市民可在车站开站后进入车站购票乘车，在末班车开出前5分钟停止购票。
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