听众反映:今年3月自己新买手机的时候,移动营业厅工作人员向自己介绍了一款移动套餐当时说试用两个月,可现在被要求使用一年,且一年内不可更改套餐当时是由于自己不会操作,希望移动公司帮助恢复原来的套餐,现在小编就来说说关于移动套餐到期怎么续期?下面内容希望能帮助到你,我们来一起看看吧!

移动套餐到期怎么续期(移动套餐未到期能否变更)

移动套餐到期怎么续期

听众反映:今年3月自己新买手机的时候,移动营业厅工作人员向自己介绍了一款移动套餐。当时说试用两个月,可现在被要求使用一年,且一年内不可更改套餐。当时是由于自己不会操作,希望移动公司帮助恢复原来的套餐。

中国移动黄山分公司答复:经核实,用户当时在休宁办理福分的购机活动时办理了主套餐变更,受限规定至2016年7月31日。联系客户告知,客户表示自己下个月需要更改套餐,工作人员已为其解除受限,建议用户去就近的营业厅办理套餐变更,客户表示满意。

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