前言
大定位产品的天花板就像微信，你使用微信不是因为你喜欢腾讯，不是因为它具备独特的调性或者品位，而是它代表你接入现代数字社交的手段。大定位的终局是去品牌，代表任何企业单位接入数字化的手段，那就是赢家通吃，根本不需要费劲做品牌
——的修大数据管理平台
中国房地产市场已经进入存量以及增量集中放量期，物业管理市场将会有超万亿的空间发展，物业管理行业前景也将更加广阔。
随着数字化时代的到来，给物业管理业务提供了更多的主动性，创收、报修、巡查、问题反馈、发表意见等更加便捷、高效、公开透明。的修大数据管理平台通过对物业服务管理工作进行全面升级改造，帮助物企实现存量市场的数字化管控和增量市场的渠道拓展，让物业公司更具运营能力、盈利能力。
传统物业四大痛点现状1、盈利模式之痛
传统物业面临着越来越高的人力成本，物业费缴费率和费用标准双底，造成企业成本连年上涨，利润空间不断压缩。对社区、周边服务业务缺乏有效手段整合运用，营收模式单一。
2、业主报修之痛
传统物业报修一直都是电话、物业服务中心传达等形式，对故障现象、位置等现场状况难以表达清楚，传达流程繁琐且容易存在疏漏，物业、维修工与业主之间缺乏及时有效的沟通渠道，影响服务体验。
3、团队监管之痛
对业主报修派工给谁、维修工什么时候处理、用时多长、维修进度到哪等关键节点信息不了解；社区、商场、写字楼清洁、安保、巡检保障一直需要大量的人力物力，仅凭人工巡视监督，无法全程掌握员工在岗、外勤期间是否按要求完成工作内容及具体的活动轨迹。
4、数据汇总之痛
缺乏数据综合运营管理能力，如遇领导审查，需加班加点人力完成各种报表工作；各种纸质报表一大堆，不仅不易查，问题难发现，且容易丢失。对数据后期利用率低，无法综合分析，追溯审核历史数据麻烦。
在现代服务业的引领下，物业行业逐步由劳工密集向集约化、自动化、智能化、互联化转变；从单一物业服务向多元化业务发展。物业服务品质已经成为物业开发企业竞争力的重要体现。
数字化物业升级“六部曲”
解决方案
1
人
（1）工作轨迹：让服务人员一键拍摄岗位照片，并完成工作描述上传；
（2）即时KPI：平台实时记录服务、完工率、耗时、费用、评价、工分值等数据报送管理端，提供量化考核依据；
（3）物业知识汇总：内部分享设备说明书、操作视频、安装图纸、规章制度、先进经验技能，帮助员工在线查阅岗位职责、服务知识要点，文章共享至平台智识库，享有文章收益；
（4）“一站式”服务：支持业主、员工通过扫码、公众号或物企化APP在线投诉与建议，减少12345市长热线、119和110电话拨打频率，一对一解决业主、员工的反馈问题。
2
财
（1）物业创收：帮助物业开展住宅家庭水电网、家电维修、家具定制、房屋装修等增值业务，拓展物业盈收，同时也可导入外部优秀服务机构，为物业提供分润业务，让业主、物企和外部服务机构达成供需相助，互惠互利；
（2）规范支付：统一小区住宅服务结算接口，实现线上即时支付，直达物业财务账户，效率高且不易出错。
3
物
（1）精细化配件管理：支持在线搭建配件仓库，跨区域调拨流转。员工手机在线申领配件，实时库存预警提示，智能生成出入库电子单，配件领用、收发、结存全流程追溯；
（2）用户便捷报修：通过扫码、公众号、企业微信、钉钉或物企化APP报修，为业主和物业人员提供便捷的报修服务通道，手机在线了解服务进展，实时查收服务进度通知，为业主赢得便利，为物企带来好评；
（3）智能巡检：为物业安保巡逻、设备保养等应用场景提供创新定时定检计划、APP点检任务和微信扫码检等预防性维护模式，通过水印照片签到、无网保存和管理端远程监管，确保员工执行到位，并生成巡检报告，确保社区设施和人员活动的安全开展。
4
保洁
员工APP在线打卡，管理端远程监管员工外勤行动轨迹，实时掌握员工在外具体工作内容、所在地点、工作时间节点。
5
数据
可视化数据大屏呈现（日、周、月、年）历史数据、报修统计、人员KPI、异常单、故障原因等多维度数据分析，各种报表秒速自动生成，且满足物企数据来源多样化的特点支持多种报送方式，管理者随时随地查询，纵览全局，一手掌控企业运营状况。
6
效率
注册即拥有物企化的报修管理系统，30分钟便可完成落地部署，全面体验各个功能模块。无需物企架设各种服务器，仅需支付年服务费便可获得高水平的技术维护服务，不管是维护成本还是长期费用都得以降低。
部分深度合作案例
部分案例分享
案例解读
广州美林基业物业成立于2001年。现有各类物业管理人员、专业技术人员及服务人员750余人，在管面积超450万平方米。
以往存在电话报修描述不清楚，业主、维修工和物业中心三方反复沟通耗时长，没有一套完整、成熟的服务流程，对维修费用监管不到位，难以做好小区服务；物业人员流动大，难以及时补足人员提供服务，积累的经验无法运用起来；对员工工作情况不了解，配件领用、退回、存耗情况难以核对准确。
通过扫码报修，业主可直接与维修工沟通，省去中间不必要的转达流程，让维修效率更高；通过在线支付为业主提供便捷的住宅家庭水电网、家电维修、家具定制、房屋装修等服务，结合实时化的服务流程监管，既保障维修质量，满足小区业主便利化生活需求，也增加了物业外营收。员工无需排队申领配件，仓库调拨预备更轻松，物业整体管理和服务水平得到飞跃的提升，业主体验满意度高。
案例汇总
现已在3000 企业用户中部署使用，涵盖物业、院校、酒店、市政、产品商、运维集成商等行业。
