来源：【荆州日报】记者日前从市税务局获悉，松滋市税务部门积极探索“非接触式”办税缴费新途径，构建“问办合一 线上帮办 云端辅导”的线上服务模式，通过“远程帮办”服务解决企业难题，现在小编就来说说关于税务局为民办实事简报?下面内容希望能帮助到你，我们来一起看看吧!
税务局为民办实事简报
来源：【荆州日报】
记者日前从市税务局获悉，松滋市税务部门积极探索“非接触式”办税缴费新途径，构建“问办合一 线上帮办 云端辅导”的线上服务模式，通过“远程帮办”服务解决企业难题。
6月1日，松滋市税务局远程服务办公室正式“营业”后，咨询热线、视频连线“此起彼伏”，专班人员全天候开展线上答疑、远程协助、快速审批等服务，推动“问”与“办”无缝衔接。目前，已有26户企业通过远程辅导，顺利办结增量留抵退税业务。
“受疫情影响，会计在外地，账上几笔退税款没法取出来，正是公司急用钱的时候，税务部门通过视频指导，一步一步教导操作，退税款很快就到账了。”松滋双欣建材有限公司法人苏小明为税务部门“远程帮办”点赞。
在办税缴费过程中如遇难题，纳税人缴费人只需将资料走“网路”发送至远程办税组，税务部门即可根据相关规定，办理完毕后再与企业对接，真正实现了全程办税无接触。
“与传统的咨询服务方式相比，远程视频服务具有‘疑难杂症可视化、精准服务及时化、业务指导专业化’的特点。”市税务部门有关负责人介绍，通过视频交互，纳税人可以与税务人员线上面对面沟通，避免了电话难以准确表述、资料讲解不清晰等问题。
编辑：蔡静文
实习生：曾祥淇 蒋思琪
审核：安娇姣
终审：程 亮
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