在2016年之前,国内的手机品牌几乎都是韩国的三星在主导市场,但是从那一年以后,三星的地位开始迅速下降,三星的棋究竟哪里下错了呢?

三星败了市场份额跌至0.8%(三星在华排名第9位)(1)

其实归根结底还是对消费者的不尊重和不了解,导致三星一点点被排挤出去,以至于如今三星的市场份额只剩下了0.9%

根据国内手机品牌机构的统计数据来看,2021年7月到9月之间,三星的5G手机在中国市场排名在第9位,市场份额约为0.9%。

同时期,华为的5G手机份额高达30.7%,远超苹果的12.5%,排名全国第一。

甚至vivo和OPPO这两个品牌,也分别排在了第二和第三名的位置,都要远高于苹果。

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小米虽然主打市场在海外,但是也能够紧追苹果,以10.5%的成绩排在第五名。

可是在2014年拿下20%手机市场的三星,如今却大有跌出前十名的趋势,其中的原因想必大多数人已经猜到了,那就是2016年发生的手机爆炸事件。

三星进入中国市场是在2002年,一直到2016年已经有14年的发展经验,但是长期在中国赚钱的三星显然没有将消费者放在眼里。

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2016年9月初,三星手机爆炸的消息火遍全国,此后多数消费者都反应了类似的问题,对此三星决定迅速召回全球同款手机进行检修,但是唯独没有召回中国市场的手机。

也就是说三星明知道手机存在严重的安全隐患,却放任其在中国市场销售使用,无疑是不把中国消费者的安危和消费体验放在眼里。

当月三星还振振有词地表示,手机爆炸是因为中国消费者将手机进行了加热,不是电池本身的缘故。

甚至韩国还有机构宣称,中国消费者用电磁炉加热三星手机,故意制造爆炸的消息来抹黑三星。

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此言一出中国消费者迅速被激怒,此后迫使三星主动召回中国市场的手机,并公开致歉。

然而这一事件的影响远没有结束,同年三星的手机销量被小米反超,第二年史无前例地从前五名榜单中跌落。

但是三星对此似乎并没有太多的反应,其手机产品依旧我行我素地维持在较高的定价水准。

在2015年,苹果推出了新款手机iPhone 6S,定价5288元,而三星同年推出的一款新品,在中国卖出了5199元的高价。

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当时三星的高端系列远不如苹果手机有吸引力,却还选择如此高的定价,无疑是对中国市场的盲目乐观导致的。

而且三星属于韩企,韩国人对手机的使用和设计理念势必跟中国人大有不同,但是三星对此却毫不在意,同一款手机,在韩国是如何配置的,在中国就原封不动地卖出去。

以至于不少消费者在买了三星手机之后,纷纷抱怨性能太过落后,甚至一些功能根本就无法接受。

比如在2016年,一位三星消费者表示,自己买到的三星手机,根本没有市面上其他国产手机的功能,用起来非常不方便,“简直像一个残次品”,这位消费者对三星如此评价。

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可即便如此,三星依旧没有做出表示,反而在定价上不断向着高端靠拢,一台手机的最高售价甚至突破了上万元。

而这类手机在国内各大销售平台中,无一例外销量都比较惨淡。

如今进入中国20年之久的三星似乎有了一丝危机感,在今年1月份,公开表示要开设一个针对中国市场的手机销售部门。

据三星的解释,这一部门将用来研究中国消费者的手机使用习惯和产品性能喜好,最终根据研究结果来研发手机。

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对此希望国内的其他手机品牌不要掉以轻心,毕竟三星的问题明显,想要改正也是比较容易的,加之三星的其他产品业务也都实力不凡,如果能够拨款专门投入到手机领域,其实力还是不容小觑的。

如今华为等国产手机品牌已经长期占据着多数的市场,应对三星的竞争也相对游刃有余。

未来三星是否还能够重回中国市场呢?大家有什么看法吗?

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