京东家电在每年的618期间都会推出以品牌为单位、每天定时更新的京东家电销售排行榜,今年也不例外。每天,各国内外厂商在榜单上此长彼消,你方唱罢我登场。有意思的是,在这份榜单上,有的品类是国产品牌的天下,比如净水器、小家电,而有的品类却被国外品牌所垄断,比如空气净化器。从6月1日,京东家电618销量排行榜推出以来,排在空气净化器品类前六位的有5个是霍尼韦尔、夏普、飞利浦这样的国外品牌,唯一的例外是352。这个诞生时间并不长的国产空气净化器品牌,始终牢牢占据着榜单前五中的一个位置,稳如磐石。

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352在京东家电618销量排行榜空净品类里始终名列前茅

三下五除二,不仅是除霾

2015年,在中国的环保史上注定是不平凡的一年。那一年的2月,曾在央视任职的某知名记者推出了其自费拍摄的雾霾调查纪录片,一时间引发整个社会的讨论,雾霾成为当年最热的词汇,引发了整个社会的讨论,雾霾成为当年的最热的词汇。从2015年初至年末,全国范围呈现出的连续且越发严重的雾霾,以横扫之势侵略了近大半个中国,北上广深各大城市的PM2.5及可吸入颗粒物等空气污染物指数,更是多次爆表——雾霾压城的厚重感至今想来仍心有余悸。

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以众筹进入大众视野的352,找准行业痛点,取得了京东众筹板块中极为罕见的好成绩

也就是那一年的5月18日,一家名叫“三五二环保科技有限公司”的企业,悄然登陆京东众筹,其项目就是352品牌的空气净化器。“所谓352,其实就是‘三下五除二’的意思,寓意快速反应、快速行动、快速解决。”352 副总裁孙力在接受采访时表示,“当时雾霾日益严重,我们希望做一款能够迅速快捷、干净利落解决室内空气污染问题的空气净化器产品。”

当时,国内空气净化器的国家标准还没有正式出台,行业的引导不够到位,导致市场混乱、鱼龙混杂。消费者在如此混乱的市场中想寻找真正有用的空气净化器,往往只能靠过往的经验——选择进口专业品牌或国内外大家电品牌。但前者虽然有专业品质基础,但更多是针对其原产国的空气问题(比如除花粉)而非中国雾霾问题,至于后者不排除有贴牌生产的可能。因此,早在2014年就已经开始致力于研发专门针对中国空气污染现状、解决问题的专业除雾霾空气净化器的352获得了广泛的支持和关注:首日即完成众筹任务后,短短五天就筹集了超过110万的款项,完成任务1100%以上,这也是京东众筹板块中极为罕见的好成绩。

之所以选择京东来起航,352有自己的长期打算,用352副总裁孙力的话来说,“京东和352的联合,不仅是优秀电商平台为消费者甄选优秀品牌的缩影,更是一次战略性的创新合作。”

352不仅除霾三下五除二,连众筹也如此。

京东,相依相生的两生花

作为一个迅速崛起的以品质著称的互联网空净品牌,352的发展和京东可谓互为伯仲。2015年6月,第一台352 X80空气净化器通过京东众筹发到客户手中。2016年8月,352 X80京东首发,凭借良好的口碑和优质性能,上线不久就因市场火爆销售断货。同时,352品牌直营店也正式登陆京东家电。

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352在京东品牌直营店最新推出的X83和X83C

2016年3月20日,352受邀参加京东协办的第二届中国空气净化器产业年会,获得工信部颁发的“2015年空气产业最具性价比产品”、“质量放心奖”,并携手京东签署《空气净化器新国标承诺宣言》响应空气净化器市场走向规范和标准统一。

2016年5月25日,352 X80C除甲醛加强版净化器,首京首发,侧重于为用户解决夏季甲醛高挥发的问题,得到用户的一致青睐。

2016年6月1日,352 X83智能款升级了滤网和噪音指标,加入WIFI和污染指标显示,京东独家首发。

2016年双11开门红,352品牌在京东空气净化器品牌销售中, 排名第一,单品销量排名第一。双11当天352品牌在京东空气净化器品牌销售中,仅次于飞利浦,排名第二。X80型号在所有净化器单品中,单品销量第一,领先排名第二的单品一倍之多。

2017年5月,352再推两款新品X83和X83C,在原有京东热销爆款X80系列空气净化器基础上,根据现下的霾情进行了技术及堆料方面的全新升级……

京东,几乎就是352那朵相依相生同生共运的两生花。352的每一步发展都深刻烙下了京东的印记。孙力曾经不无感慨的说:“京东平台是品质购物的象征,特别是京东家电,以优异的品控和迅捷周到的快递赢得了众多消费者的青睐。”

看着评价做产品,用户说好才是好

京东平台再大再强,也只能解决“酒香不怕巷子深”的问题,可酒香不香,才是决定自身发展的最根本因素。“352作为一家创新、诚信的国产年轻品牌,短时间内在京东上好评如潮,用产品的实力践行了‘新中国质造’。”孙力对自家的产品有着充分的自信。

的确,以快速除霾、净化室内空气为最核心理念的352,相信产品才是企业和品牌发展的基础。其网罗全球顶尖的专业供应商,研发高性价比和高性能的产品。同时,注重用户评价,听取意见反馈,根据市场需求调整产品研发方向。

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消费者在京东上对352的评价往往洋洋洒洒好几百字,极为用心

“对于我们来说,其实最难忘的并不是在做产品的过程中遇到的困难和挑战,让我们最难忘的是用户对352的肯定,以及不遗余力的帮我们做推荐。”孙力说,“这些从各个渠道都会反馈回来,而最直接和具体的就是京东上面的购买评价。352在京东上的评价是很有特色的,用户的评价写得特别用心,往往洋洋洒洒好几百字。有表达认可的,也有非常诚恳给我们建议的,还有很多都会说把352又推荐给了谁谁谁的。每次看评价,看到用户如此真诚的反馈,我们都觉得这是352存在最大的意义,我们能真的给用户解决问题,用户得到了满意。对一个产品驱动的公司来说还有什么比这个更愉快,更有意义?经常有人会问,为什么都没见352做过什么广告,但还卖得这么好呢?我想这就是用户口碑巨大的能量爆发,而且我们也发现我们的用户里有很多都是比较内行的空净爱好者,他们是最早的352的用户,很大一部分口碑都是他们传播出去的。对352来说,用户的体验是最重要的。不仅是产品,还包括我们的理念和服务。”

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2017年,352用户见面会

在这样的理念指导下,352在2017年分别于北京和成都做了两场小型的用户的见面会,针对新品进行面对面的深度交流和沟通,其目的是希望第一时间倾听到用户的反馈和建议。回忆当天,孙力说:“当天的气氛非常好,用户中有很多空净发烧友,大家的讨论的很热烈。这样的活动对我们改进产品很重要,我们也非常珍惜这样的时刻,今后我们也会把这样的形式继续下去。”

孙力所说的新品,指的是352最新推出的X83系列(X83和X83C),其将原有的滤芯组全面升级为E12 H13的高效滤芯组合,这使得X83的滤芯容尘量和使用寿命大幅度提升。更值得一提的是,X83的噪音优化又上一个新的台阶,最高档噪音(声功率级)降低至64.4分贝,相较爆款X80低了4分贝,噪音能量等级降低50%。与此同时,X83系列增加了PM2.5实时数显和手机APP控制等智能模块,提升用户体验。

值得一提的是,X30系列的售价依然维持在3000元以下,对比动辄四五千元的国外品牌,以用户反馈为调整产品研发策略依据的352的产品力不言而喻,价格却便宜了许多,保持京东平台空气净化器产品销售前茅顺理成章。

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352认为,“空气净化器不是奢侈品,而是生活必需品。”

在352推出的“京东物语”企业宣传片中,有这样一句话让人印象深刻:“空气净化器不是奢侈品,而是生活必需品。”这几乎完美的诠释了352的发展之路:以做奢侈品的心态生产生活必需品。这在我看来,是“匠人精神”的另一种诠释:让每个人都能用合理的价格“三下五除二”地呼吸到洁净安全的空气!

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