在新城市广场外记者见到了熊女士，这个ipohe8plus就是她刚买的新手机，她十月一号买的手机，十五号晚上就开不了机了。
熊女士手中的刷卡单也证实了她的购机时间，新手机的新鲜劲还没过呢，怎么就出了问题呢，熊女士表示她的手机没有摔过或是浸水，出问题后她还专门去了太古里的苹果官方直营店检查，检查结果说是主板问题。
记者拿到熊女士的手机也试着开机，手机仍然毫无反应，手机出了问题后，熊女士认为购机时间还不长，在售后三包的十五天换机时间内，所以她找到了销售方想要换一个新机。
但销售方表示熊女士是一号购机，十六号找到销售方，已经过了十五天，于是这中间的时间算法成为了双方争议的焦点。
学法的熊女士拿出了民法总则，上面有一条款告知，商品的三包起始日期是从购买后的第二天开始计算，所以熊女士来找商家的时候还是在十五日内。
那么对于熊女士所说的这一切，销售方又是如何解释的呢，记者同熊女士一起找到了销售方，但销售方表示，他们都是当天起算，所以只能给她返厂维修，熊女士无法接受也可以找12305，销售方愿意配合调查。
那么这个商品三包的起效日期究竟该怎么计算？想要维权的熊女士应该怎么办呢？记者也咨询了律师。律师表示，应该按照民法总则上规定的第二天开始计算，如果商家不进行更换，熊女士可以通过法律途径维护自己的权益。
四川广电全媒体记者：刘薇 蒲昭俊
编辑：张华君
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