12333在线回顾
企业注重面试者的哪些方面？
陆叶
职业指导师
简介
青浦区就业促进中心职业指导师。职业指导理念：用心工作，使求职者在工作中保持身心健康。
吴佳
人事主管
简介
义乌柯灵自动化科技有限公司上海第一分公司人事主管。熟知招聘、人力资源规划、社保、合同、薪资核算、员工劳动关系处理等各项日常事务。职业指导理念：帮助求职者创新谋发展，同心赢未来
新一周的“12333在线”又来啦！大家好，我是主持人嘉奇，节目编辑培培，欢迎各位新老朋友光临《12333在线》。今天互动的主题：企业注重面试者的哪些方面？我们的节目也同时在新浪微博进行直播，大家搜索微博用户“上海12333”，欢迎在每条直播贴上评论或转发，我们期待看到你的观点与见解。
QUESTION1
主持人：企业发布招聘信息的渠道有哪些？
陆叶：招聘渠道主要有线上和线下，线上就是通过网络招聘，如上海人力资源和社会保障网下设的公共招聘特色专栏、专业招聘网站、公司官网及公众号。线下有招聘会、校园招聘、猎头公司合作等等。
QUESTION2
主持人：为什么有些简历会“石沉大海”？
吴佳：总的来说，不外乎三点情况：第一，人事压根没收到你的求职邮件；第二，人事收到但没打开过你的简历；第三，HR看完简历后将你pass了。其实大部分人在求职的过程中都会遇到简历被拒绝的情况。不同的是，有些人被拒绝的次数少，有些人好像常常被拒绝。被拒绝的主要原因其实是从简历上看不到个人的价值和潜力。
QUESTION3
主持人：企业一般会如何筛选简历？
陆叶：一是把收集到的有关应聘者资料进行整理、汇总、归类、制成标准格式；二是将应聘者的情况与工作描述、任职资格要求进行比较，初步筛选，把全部应聘者分为：可能入选类、勉强合格类、明显不合格类；三是对可能入选者和勉强合格者再次进行审查，进一步缩小挑选范围；四是向通过资格审查的应聘者发出面试通知。得到面试机会的应聘者也就是顺利通过“简历筛选关”的人。当然，各用人单位具体操作时的“筛选标准”会有所不同。
QUESTION4
主持人：第一轮面试过去几天了，还没有通知第二轮面试，还需要再等吗？
吴佳：你可以再等等，面试官也需要进行讨论和权衡，面试是通过书面或面谈的形式来考察一个人的工作能力，通过面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队，是一种经过组织者精心策划的招聘活动。在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的考试活动。面试是公司挑选职工的一种重要方法，给公司和应招者提供了双向交流的机会，能使公司和求职者之间相互了解，从而双方都能更准确地做出聘用与否、受聘与否的决定。
QUESTION5
主持人：面试后拒绝你的“潜台词”有哪些？
陆叶：在面试中总会遇到一些委婉的面试官不忍心直言不合适，选择侧面告知没通过，方便你去做下一场面试的准备。常见话术有这些：结束后，面试官说后续通过综合评估，如果合适的话会再通知你的，让应聘者感觉遥遥无期。如果面试官说后面还有面试的人，那可能是想再多多比较。面试官说，我们的薪资结构如此如此，建议你回去慎重考虑下，合适的话我们再具体联系。潜台词是觉得你的理想薪资太高，如果愿意按照公司的薪水，就录取你，否则无法达成劳动关系。
QUESTION6
主持人：哪些情况能说明面试成功的机会很大呢？
吴佳：面试官主动询问求职者的时间安排。说明印象比较好，通过率很大，要进行下一轮的面试。面试官极力推荐公司或应聘职位。对求职者很满意，希望求职者对公司也能满意。面试官卖力回答“最后一问”。最后一问通常是求职者问的问题，如果面试官敷衍了事，说明不是很看好你，反之，则说明对你印象很好，希望你能入职。面试官主动谈及岗位薪酬待遇。明显说明对你还是很满意的，薪资谈的好就基本十拿九稳了。当然，这些情况也不是绝对的，求职者还得根据当时的面试情况判断，比如说有些面试官会直接带你去参观公司，认识同事，那明显是非常满意的。
QUESTION7
主持人：如果面试失败了，该怎么办？
陆叶：首先，我们需要学会反思，自己为什么会应聘不上，别人为什么能应聘得上？相比之下对方的长处在哪？我们需要找准原因，也需要正确地认识到自己的优势在哪。
其次，我们需要将职业目标更加明确化，弄清自己具体想做什么，哪些职位会比较适合自己，确定了目标后再朝着这个方向投简历。
再次，我们还要增强自己的理论知识和表达能力，方便把自己能做的，会做的表达出来。需要丰富实时性信息，看一些新闻、报纸等，拓宽自己的知识面。如果总是在同一领域同一岗位上，面试屡屡碰壁，我们也可以考虑降低期望，从更基础的岗位做起。
最后，我们还是要相信自己。千万不要因为面试失败而感到气馁，更不要对找工作失去信心。请给自己打打气，相信下一次应聘一定能成功！
主持人：下面由嘉宾开始回复网友的问题。
Q
老师你好，最近找工作很困难，我海投简历，得到了一份客服的面试通知，想问下客服需要具备哪些条件啊？
吴佳：燕子你好！作为一名客服，应具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度，能够耐心地向客户解释、虚心地听取客户意见，良好的人际关系沟通能力和一些客户服务电话接听技巧等。
Q
请问老师，一般面试结束后，多久能收到企业录取与否的通知？
吴佳：在面试人数较少的情况下，应聘者可能在面试当天或隔天就会收到相关通知。如果是比较大型的国有企业或者外资企业，那么大概会在一个星期左右给到录取与否的通知。如果一星期后都没有接到任何回复，可以主动给面试企业打电话询问是否被录用。
Q
接到面试通知后，要掌握哪些面试技巧，有哪些需要注意的细节？
陆叶：你好，和企业约好面试时间后，一定要提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可调整好自己的心态，以免仓促上阵，手忙脚乱；此外，在正式面试时尽量穿正装，不要穿过于时尚的衣服，给人一种稳重的感觉，男士最好是整齐的短发，女士可以适当地化点淡妆；在言辞方面，注意礼貌用语，语言表达思路清晰；在面试期间也要控制一下自己的一些小动作，比如：抖脚、玩手指、翘二郎腿等小动作，细节决定成败，所以面试时一定要注意一些细节问题。
Q
青浦区近期有什么招聘会吗？这些信息在哪里能看？
陆叶：你好，请您关注“青浦人社”微信公众号，公众号上定期发布招聘信息和招聘会公告等，目前青浦区政府正在打造“青浦区长三角人力资源市场”，我们每周都会举办招聘会。
“青浦区三角人力资源市场”位于青浦区北青公路8098号，咨询电话33862071。
主持人：谢谢大家踊跃参与，一个小时总是那么快，如有职业困扰可前往青浦区就业促进中心职业指导管理科（公园路200号职介所、69717313）进行咨询。
编辑：思文
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