资讯来自 恒景教育
职业详解
1、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答；负责解答客户咨询，促使买卖的.成交；接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务；网店销售数据和资料整理。
2、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意；日常促销活动维护、平台网站(淘宝等)页面维护；负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作，完善客服工作规范及制度。
3、负责电子商务渠道客户网络信息维护和更新；负责电子商务渠道客户订单的处理、分配和跟踪；负责电子商务各渠道网站消费者沟通咨询；负责电子商务网络营销推广。负责淘宝等店铺在线网络交易平台的在线客服，引导客户达成商品交易，熟悉淘宝等店铺的运作和管理，确保客服工作的有序有效进行。
信息来自 恒景教育 公众号
职业等级
（1）五级（初级）
（2）四级（中级）
（3）三级（高级）
（4）二级（技师）
（5）一级（高级技师）
（由低到高）
报名时间及资料
报名时间：即日起
报名资料：
身份证正反面扫描件
学历证书扫描件
蓝底大一寸电子相片
本人手机号
考试时间：每月滚动考试
出证周期：报名后3个月左右
信息来自 恒景教育 公众号
热门证书推荐
近年来几大热门证书：企业人力资源管理师、劳动关系协调员、健康管理师、公共营养师、电子商务师、互联网营销师、信用管理师、科技咨询师、信息通信网络机务员、信息通信网络线务员、物联网安装调试员、呼叫中心服务员、信息通信营业员、保安员、物业管理员、智能楼宇管理员、育婴员、保育师、养老护理员、家政服务员、中式烹调师、中式面点师、西式面点师、美容师、茶艺师、物流服务师、物业管理员、鉴定估价师、室内装饰设计师、美发师 保健安摩员、芳香保健师、保健调理师、健康照护师等，均可申报
,
